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攞命錢︱老婦為取錢醫病死在湖南農行門口 事件現羅生門

2025年5月16日 上午11:00

湖南農業銀行某分行職員,被家屬指要求一名重病住院的客戶親身到銀行提取存款,導致該客戶在銀行門口去世。事件震驚網絡,不過出現羅生門事件。農行今晚通報,否認家屬的說法,表示當時已告知可上門服務,但家屬不送老人去醫院。
湖南有網民發影片,指控農業銀行株洲田心分行,在明知其姑媽重病在身,不良於行,仍堅持要姑媽親身到分行辦理手續才可取款。家屬在社交平台發文稱,彭婦因偏癱住院,當日由女兒代為提款,卻連續三次輸入密碼錯誤被拒。儘管家屬表明病人行動不便,銀行仍堅持須本人到場,家屬被迫用輪椅將彭婦推至銀行。過程中,彭婦從下午4時苦候至5時多,未完成手續便倒地身亡。家屬痛批銀行程序僵化,「難道人命不如規定重要?」
農行株洲分行15日晚發通報澄清,稱彭婦長女辦理時連續輸錯密碼,雖表示會帶母親到場,但「未說明其健康狀況」。行員發現彭婦狀態不佳後,立即啟動特殊流程,告知可提供上門服務,並建議家屬優先送醫,卻遭拒絕。家屬後續要求直接取款「辦理後事」,銀行再次勸離未果,最終彭婦在等候救護車時不治。
事件引發熱議,部分網友譴責銀行「冷血」,質疑「重病客戶為何不能通融」;亦有聲音認為家屬未主動溝通病情,雙方均有責任。農行稱已配合公安調查,並向家屬致哀,但真相仍待釐清。

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