攞命钱︱老妇为取钱医病死在湖南农行门口 事件现罗生门

湖南农业银行某分行职员，被家属指要求一名重病住院的客户亲身到银行提取存款，导致该客户在银行门口去世。事件震惊网络，不过出现罗生门事件。农行今晚通报，否认家属的说法，表示当时已告知可上门服务，但家属不送老人去医院。
湖南有网民发影片，指控农业银行株洲田心分行，在明知其姑妈重病在身，不良於行，仍坚持要姑妈亲身到分行办理手续才可取款。家属在社交平台发文称，彭妇因偏瘫住院，当日由女儿代为提款，却连续三次输入密码错误被拒。尽管家属表明病人行动不便，银行仍坚持须本人到场，家属被迫用轮椅将彭妇推至银行。过程中，彭妇从下午4时苦候至5时多，未完成手续便倒地身亡。家属痛批银行程序僵化，「难道人命不如规定重要？」
农行株洲分行15日晚发通报澄清，称彭妇长女办理时连续输错密码，虽表示会带母亲到场，但「未说明其健康状况」。行员发现彭妇状态不佳後，立即启动特殊流程，告知可提供上门服务，并建议家属优先送医，却遭拒绝。家属後续要求直接取款「办理後事」，银行再次劝离未果，最终彭妇在等候救护车时不治。
事件引发热议，部分网友谴责银行「冷血」，质疑「重病客户为何不能通融」；亦有声音认为家属未主动沟通病情，双方均有责任。农行称已配合公安调查，并向家属致哀，但真相仍待厘清。