聚焦「三難三缺」困境 科銳國際破局全球引才難題

近日，人社部等五部委發布《關于推進新時代人力資源服務業高質量發展的意見》，聚焦人才領域，鼓勵人力資源服務機構的發展。意見提到要重點發展獵頭服務，完善通過獵頭機構開展市場化引才機制，並鼓勵人力資源服務機構在共建「一帶一路」國家設立分支機構，構建全球服務網絡，深度融入全球人才鏈、産業鏈和創新鏈。

隨著國家愈加重視市場化人力資源服務機構在招才引智中的重要作用，以科銳國際（300662）為代表的龍頭市場化人力資源服務企業，長期以來堅持國際化戰略，穩步推進全球化步伐，通過完善其專業化、國際化的服務能力，構建多樣化、靈活性、適配性的人力資源解決方案，破解企業在「走出去」「引進來」過程中遇到的人才難題，並取得了大量成功實踐。

人才困局 全球化浪潮中的「三難三缺」

當前，全球經濟進一步深度融合，中國企業的全球化布局也迎來了最佳時機，高水平「引進來」和高質量「走出去」成為企業聚焦的重要話題，「全球引才」日漸火熱，也映射出了人才全球化的重要趨勢。

人才是發展的第一資源。話題火熱的背後，「全球引才」所面臨的問題也逐漸顯現，進而桎梏了中國企業全球化發展的步伐。科銳國際海外業務相關負責人用「三難」「三缺」進行了總結。

據其介紹，中國企業在面向全球範圍進行人才引才時，往往會遭遇更復雜多變的國際環境。首先是交流難。企業進行跨地域人才招聘時，很難和人才直接面對面溝通，尤其涉及時差等問題，更易導致面試進程滯緩；其次是認同難。一方面，海外候選人對于本土企業發展現狀及資金情況不了解，另一方面，企業所在城市的人才引進政策、生活成本、家庭安頓等問題也是影響候選人抉擇的重要因素；還有就是融入難。因長期在海外的學習、工作及生活經曆，很多候選人對能否融入中國企業文化存在顧慮。

相比引進來，在科銳國際看來，「走出去」的難題要更明顯，陌生的環境和迥異的風俗習慣，導致我國企業出海人才配置陷入了復雜「三缺」困境。

首先是缺乏認知。企業對國外的法律法規、人才體系等缺乏了解，容易影響招聘結果或觸碰紅線。以科銳國際幫助企業在歐洲實施招聘為例，一些國家的員工離職時間要兩個月以上，有的甚至需要三到六個月，在企業不了解當地用工政策的情況下，其海外項目又無法延期，最後只能放棄符合聘用條件的屬地人選，一定程度上影響了項目實施成果。

其次是缺乏理解。企業對海外市場了解不足，人才發掘能力薄弱。主要體現為，前期人才布局不清晰，包括目標人才在哪里、人才畫像如何、應該采用何種招聘方式等；同時，基于對海外競爭市場缺乏了解，以及對政策的不熟悉，導致部分企業在招聘後期常常面臨合同談判、簽訂等問題，無法解決海外人選對于職業安全保障等方面問題的疑慮，導致招聘進程難以推進。

再者是缺乏品牌建設意識。管理制度不健全，給品牌帶來一定的負面影響。結合科銳國際大量的實踐案例來看，即便是一些在行業中已經處于領先者地位的中國頭部企業，其雇主品牌在海外當地市場的認知度仍不高。因為企業必須要重視雇主品牌的長期建設和部署，以此加強對于海外屬地化人才的吸引，同時解決文化融合問題，實現企業出海的可持續發展。

精准切入 科銳國際全方位破解全球引才難題

面對上述挑戰，科銳國際是如何「破局」的？據了解，在全球開展業務的過程中，科銳國際積極研究國際人才市場特征，明晰企業全球招聘的方向，選擇多種海外招聘渠道篩選整合人才，並為企業提供海外人才地圖、薪酬設計、測評背調、雇傭管理等一系列服務，以靈活多樣的方式，全面解決企業在全球化進程中人才配置與管理的難題。

自2004年邁向國際化發展、構建全球化服務網絡以來，科銳國際已為大健康、高科技、新基建、金融等衆多熱門領域的大型國央企、民企及創新企業提供了專業的全球引才服務。其中一位工業4.0領域企業負責人表示：「當時全球冰箱制冷領域頂尖公司的核心研發人員基本分布于海外，本土企業鮮有溝通渠道，而且完全不同于國外發展現狀、經營模式、管理風格，讓候選人很難産生文化認同，想要找到合適的人才無異于大海撈針，于是我們向科銳國際尋求了幫助。」

科銳國際項目負責人介紹：「針對企業招聘難題，我們組織資深顧問與HR澄清需求，包括候選人核心能力要求以及軟性能力及價值觀要求，借助全球化社交平台等渠道，結合目標公司定向挖掘與人脈推薦等接觸目標核心研發人員。通過介紹客戶在全球同業中的領先地位，分析本土與外資文化差異，加深候選人的文化理解與認同。分析行業巨大發展潛力，積極安排候選人來總部參觀，由集團招聘負責人親自溝通，解除移居顧慮。」

憑借著積極有效的溝通，科銳國際成功從韓國引入兩位高分子材料和工業設計方向首席技術專家，提升了客戶公司的整體競爭力，有效促進産品研發與叠代。

以上全球引才案例並不是個例。如今，科銳國際業務版圖已遍布東南亞、歐美等地，在全球擁有114家分支機構，海外員工超300人，擁有超過50萬人的國際人才數據庫。過去三年内，公司為80余家大型國央企、民營企業等成功推薦了3000多位國際化人才，不斷積累著全球引才的豐富落地實踐。

人才已經成為國家與全球加速互動的重要紐帶。前不久召開的中央人才工作會議中提到，要堅持全方位培養、引進、用好人才，加快建設世界重要人才中心和創新高地。科銳國際表示，公司將繼續踐行頭部企業的責任與擔當，充分發揮人力資源企業的專業服務、技術、平台優勢，高質量匯聚全球優質人才，通過産業鏈、創新鏈和人才鏈的深層次融合與良性互動實現創新驅動和産業轉型升級，不斷為我國建設世界重要人才中心和創新高地提供助力。

來源：發布易