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據國家市場監督管理總局15日消息，2020年，全國市場監管部門通過全國12315平台、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費者投訴舉報咨詢2130.32萬件，為消費者挽回經濟損失44.03億元。電商平台、遊戲娛樂、在線教育培訓、智能設備制造等新興行業佔比較高，餐飲、服裝鞋帽等傳統行業佔比較小。受疫情因素影響，醫療健康、遊戲娛樂、房屋租賃涉及企業數量均有所上升。
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