東亞銀行(00023-HK)計劃於未來三年推行更多重要改革

【財華社訊】東亞銀行(00023-HK)執行主席李國寶在業績報告中指出，疫情肆虐全球，令醫療系統面臨沉重壓力，並導致多國經濟活動停擺。各國政府和央行為紓緩疫情對經濟的影響，都紛紛採取果斷的財政及貨幣政策，增加市場流動性，令利率降至接近零的水平。銀行業亦因此需要迅速地應對一個截然不同的經營環境。

在這充滿挑戰的一年，東亞銀行繼續履行承諾，致力服務客戶和社會，與相關政府部門緊密合作，支援客戶、為客戶提供延期還款安排以保障就業。

該行於2019年作出艱難的決定，為早年批出的一些不良貸款作出減值撥備，此舉有利該行在2020年進一步發展業務。同時，該行加快推動數碼化轉型，並將更多資源調撥至帶來服務費收入的服務。這些適切的措施已見果效，令該行即使面對低息環境以及疫情造成的影響，2020年的業務表現仍錄得改善。

東亞銀行致力維持強健的資本及流動資金狀況，力求由現在直至未來為股東提供良好的回報。為實現這些目標，該行正在努力改善經營業務的方式。

首先，該行加快推進業務數碼化，致力提高中後勤部門的生產力。該行已採取措施，提升業務處理的速度和客戶服務質素，並已開始帶來成果。

其次，該行在決策過程當中採用先進的數據分析，令致該行由開戶流程到產品的銷售，以至信貸風險管理和合規方面，整體的營運表現均得以提升。

第三，我們加強創造盈利的能力，以較少的資本賺取更多收入。該行現正透過擴大服務的範圍，以爭取更多服務費收入。

第四，該行現正精簡工作流程，致力節省成本。為應對疫情，該行已於2020年確立一系列的短期目標並實施其相關工作，亦在減省成本方面取得顯著效果。該行計劃於未來三年推行更多重要改革，投資新科技，以進一步精簡業務流程和實現自動化運作。