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【會議直擊】平安好醫生(01833-HK)總收入增長35.5% 在線醫療收入佔比顯著上升
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日期:2021年2月3日 上午8:31
【會議直擊】平安好醫生(01833-HK)總收入增長35.5% 在線醫療收入佔比顯著上升

【財華社訊】平安好醫生(01833-HK)公佈截至2020年12月31日止年度全年業績。2020年全年,該公司總收入68.66億元(人民幣,下同),較2019年的總收入增長35.5%,各條業務線收入均保持增長;毛利為18.64億元,較2019年的毛利11.71億元增長59.2%;毛利率為27.2%,較2019年的毛利率23.1%提升了4.1個百分點。

期內,公司淨虧損為約9.48億元,較2019年的淨虧損7.46億元增加27.0%,主要歸因於人民幣大幅升值導致該公司境外外幣資產產生的匯兌損失增加,以及海外合營公司因規模增長導致的虧損增加。

分部業績方面,在線醫療收入佔集團整體收入的比重達到22.8%,較2019年同期的16.9%顯著上升5.9個百分點。報告期內,在線醫療的業務收入為人民幣15.65億元,同比顯著增長82.4%。首席財務官葉瀾說,在線醫療業務收入增長主要來自於會員服務類產品、及伴隨在線問診服務產生的電子處方購藥等業務的顯著增長;其中會員產品收入保持高速增長,達到9.25億元,同比增長達124.5%。

截至2020年12月31日,公司自有醫療團隊達2247人,較2019年底增加了838人,增幅為59.5%;AI輔助診療系統已經深入應用到自有醫療團隊的全部23個科室,覆蓋超過3000種疾病的診斷知識;公司簽約合作外部醫生達到21116名,較2019年底增加15735名。

公司主席及行政總裁方蔚豪說,2020年新冠疫情及科技創新加速了互聯網醫療發展,公司抓住了疫情為互聯網行業帶來的機遇,核心醫療板塊得到高速發展。用戶接受大幅提高,APP新用戶增長10倍;公司在線診療智能分診準確度達到99.6%;互聯網醫療滲透率快速上升。

方蔚豪說,期內的業績亮點有4個方面,包括用戶增加,流量指標持續攀新高;醫療提升方面,日諮詢量穩步提升,2020年日均諮詢量90.3萬,同比增加24%;渠道拓展方面,尤其是企業服務和互聯網醫院,2020年底,公司已拓展了1100家企業客戶,銷售金額達5.8億元,以及公司已簽約120多個互聯網醫院項目,通過自建、共建雙模式轉化線下就醫流量;網絡擴張方面,廣泛佈局線下醫療生態網絡,提供線上線下閉環服務;社會責任方面,踐行公益和企業責任,品牌認可度不斷提升。

截至2020年12月31日,公司註冊用戶數達到約3.72億人,較2019年末增加約5760萬人,增長率為18.3%;2020年12月的月活躍用戶數和月付費用戶數分別達約7260萬人和400萬人,同比分別增長8.5%和34.1%;2020全年日均諮詢 量達到90.3萬,較2019年上漲23.9%。

2020年中,隨著戰略升級逐步展開,公司加快跟醫療業界頂級名醫合作的步伐,截至2020年底與175個國內知名醫生成立線上工作室,為平安好醫生的用戶提供頂級的線上線下醫療服務。

展望未來,方蔚豪說,平安好醫生未來會關注全方位的戰略升級,包括渠道升級方面,抓住C端、保險、企業、互聯網醫院4個入口;服務升級方面,注重醫療健康全流程,線上線下全打通;能力升級方面,提供極致醫生服務,賦能四層醫生體系;運用科技助力,不斷累積海量數據,核心技術持續升級;加強生態助力,更好地利用平安集團完善的醫療健康生態圈。

公司主席及行政總裁方蔚豪及首席財務官葉瀾出席記者會,並回答提問,節錄如下:

Q: 公司在保險方向上有怎樣的佈局?

A: 公司成立了保險事業部,會加深和平安健康險的合作,共同研發新的產品。我們希望在服務端延伸更高頻次、多元化的服務,不單是為客戶提供一個保單,希望在有保險事業部之後,讓保險客戶投保和線上服務融合在一起,我們下一階段會不斷測試、研究、改進並得以實現。

Q:受疫情影響,互聯網醫療在2020年迎來爆發式增長,我們一直很關注公司盈利計劃,預計什麼時候公司能夠扭虧為盈?

A:公司的經營性虧損在持續收窄,經營虧損率從2019年的13.5%收窄至2020年的7.5%。我們在保持毛利率穩中有升的情況下,費用控制非常有效,整體的銷售和管理費用率在持續優化,公司經營效率持續提升,這證明了我們的盈利能力。總體來看,在疫情影響和政策利好的推動下,中國的互聯網行業進入快速發展的歷史新階段,平安好醫生順勢而為,希望抓住機遇進行戰略升級,加大渠道、服務和能力升級三個方向上,加大戰略投入對盈虧平衡點有一定的推遲,我們希望打造中國最大、競爭力最強的的互聯網醫療平台。

Q:2020年國家陸續出台互聯網醫療管理的相關政策,在互聯網醫院和醫保落地的業務佈局上是否有明確規劃?

A: 答案是肯定的。2020年國家各部門都出台各種政策,推動互聯網醫療的發展,互聯網醫療感到暖意。互聯網醫院是我們下一步大力發展的方向,我們一方面希望更多的自建互聯網醫院接入各地的醫保支付,亦希望接入本地的醫療,包括居家照顧、養老、慢病管理等,把醫生的碎片時間放到線上。我們也看到公立醫院線下人滿為患,我們希望發揮AI的技術水準和積累的分診能力,幫助大醫院緩解線下診療的壓力,這是我們未來去努力的方向。

Q: (財華社)9月底,我們注意到公司增發新股募資近80億港元。請問管理層,公司接下來是否有相關的投資併購計劃?

A: 我們的增資主要不是為了投資併購,我們現金流非常充足。2019年以來整個中國互聯網醫療行業進入快速增長的新時期,我們希望抓住機遇、戰略升級和加大投入,為公司未來成長進一步打開空間。我們的增資是為未來的戰略升級和戰略投入來作資金儲備。

投資併購是我們戰略升級、落地的很好的形式,在核心業務上,我們會更多考慮自建,但是在新業務和新能力補充上,尤其在生態建設上,若有好的投資標的,我們會考慮以投資併購的方式補充能力、進入新的領域。我們以戰略投資為主,主要不是財務投資,財務回報是我們考察投資標的的重要因素,但是不是唯一因素,我們會考慮戰略目標和協同。我們會本著審慎原則,為股東和投資者創造優秀的回報。

Q:近期中國APP更名為平安健康,更名原因是什麼?

A:1月27日正式對外公佈,這個更名包括4層含義,包括響應健康中國2030戰略,我們希望將治病為中心轉變成以人民健康為中心;平安健康也承載國人心願;我們希望醫療的範疇再次擴大,由大醫療到大健康;承載了我們與平安集團和生態圈協同的意義。

Q:2020年疫情對公司在海外市場業務推進是否有影響?會不會繼續在國際業務上拓展?

A: 2020年我們在國際業務拓展上取得長足進展,我們在日本市場上和日本的軟銀公司有一個合資公司,我們在日本市場上得到用戶的廣泛好評,其中輕問診用戶的滿意度達到4.6。2020年上半年我們在日本的合資公司正式推出在線醫療健康平台,服務了數十家日本企業和政府客戶,並與日本政府合作推出在線預約進行核酸檢測的服務。此外,我們在東南亞還有一個合資公司,印尼合資公司累計用戶已經超過1000萬,月活用戶峰值超過170萬等。我們的業務重心依然在中國市場,但是我們會持續探索海外模式,為海外市場用戶提供在線醫療服務。

Q:行業中今年有非常多巨頭湧入,不久前京東健康也登陸港股,公司將用怎樣的策略來應對對手?

A: 我們有自己自有醫生的團隊,可以為患者提供更高效、直接的服務。公司在過去數據和算法模型的積累,能很大程度幫助內、外部醫生團隊減輕診療過程中的基礎工作,使得醫生團隊能更高效的接受更多問診。我們的AI技術嵌入到醫生問診過程中,不是短時間能被替代和仿效的。此外,我們藉助平安集團優勢,有廣泛的渠道,有多達400萬的海量企業池,為客戶提供多種服務形態。我希望牢牢抓住從醫療出發的初心,向廣闊的健康海洋進發,實現自己的目標。這些是我們獨特的地方。

文:龍曼

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