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據新浪微博消息，「同一家外賣，同一個配送位置，同一個下單時間節點，在開通會員後，為什麽配送費比非會員要高？」有用戶發文質疑被「殺熟」，美團對會員用戶實施差别待遇。17日，美團外賣回應稱不存在差異定價。會員配送費更貴與會員身份無關，是因為定位緩存造成預估不準。美團表示向用戶誠懇致歉，目前已成立專門團隊，正在進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平。
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