寶馬與阿里巴巴簽署戰略合作備忘錄　推動業務全流程數字化轉型

寶馬與阿里巴巴在北京簽署戰略合作備忘錄。基於「優勢互補、合作共贏」的原則，雙方將整合資源，圍繞品牌、銷售、營銷、渠道、跨端運營、服務和信息技術等領域開展合作，致力於實現寶馬中國業務全流程數字化戰略，同時助力經銷商共同為客戶提供端到端、線上線下無縫鏈接的數字化品牌體驗。

阿里巴巴集團副總裁靖捷表示：「作為最具創新精神的豪華汽車製造商之一，寶馬憑藉卓越的產品和服務一直引領著行業，如今寶馬再次走在數字化轉型和升級的前列，成為首家接入阿里巴巴商業操作系統的汽車企業。阿里巴巴商業操作系統就是用數字化的方式，助力寶馬加速實現跨業務、多場景的運營模式，形成以消費者為中心的端到端全生命週期服務，更高效地拓展用戶、鏈接用戶、服務用戶，獲得高質量增長。」

根據該合作備忘錄，寶馬和阿里巴巴將致力於聯合推出首家高端汽車品牌的經銷商在線銷售和服務業務，打通端到端、線上線下無縫鏈接的數字化體驗。未來，雙方夥伴關係中所產生的在線用戶流量，也將引流給經銷商，為他們創造更多的業務機會。此外，借助阿里巴巴的全域會員體系，BMW和MINI還將在阿里多個線上平台開展品牌會員服務及營銷活動，提升用戶的粘性和活躍度，以驅動業務增長。

本次寶馬與阿里巴巴在數字化領域的合作，也是寶馬數字化轉型駛入快車道的例證之一。寶馬中國成為首家接入阿里巴巴商業操作系統的汽車企業，雙方為汽車行業的數字化升級樹立新標杆。未來，雙方將攜手助力線下經銷商網絡共拓增長空間，推動汽車及車生活領域的全面數字化，實現與客戶和經銷商的共贏發展。