張家界：「五一」期間接待遊客7.56萬人次 疫情後旅遊市場快速複蘇

「中國山水旅遊第一股」張家界（000430）提供的最新數據顯示，5月1日至5日，公司旗下景區景點共接待遊客75591人次，無一起有效投訴事件發生。伴隨著國内疫情得到有效控制，民衆壓抑已久的旅遊熱情正在逐漸釋放。

值得一提的是，5月1日至5日，張家界市旅遊總人數75.8萬人次，旅遊總收入6.1億元，受國家暫停跨省及入境旅遊等政策影響，全市旅遊接待情況與往年相比，雖降幅較大，但較之前幾個月增長的趨勢較為明顯。作為當地旅遊龍頭企業的張家界，有望成為旅遊市場恢複增長的最大受益者之一。

國家政策助力張家界快速複蘇

近日，國家發展改革委、中央宣傳部、文化和旅遊部、商務部等23部門聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國内市場的實施意見》，出台19條措施促進消費擴容提質，其中旅遊被多次提及，進一步鞏固了旅遊業的恢複預期。

作為以「旅遊立市」「旅遊興市」「旅遊強市」的張家界，為促使疫情後的第一個「五一」長假全市旅遊業得到有效恢複，全市旅遊工作堅持疫情防控為先的原則，對景區實行限量開放，旅遊景區只開放室外區域，室内場所暫不開放，暫停全市景區免費、優惠等政策執行，防止客流超限，各部門聯合開展安全隱患排查，進一步優化旅遊交通、景區遊覽、旅遊市場秩序，提升旅客滿意度。

在這個2008年以來最長的「五一」假期中，「防疫」仍是關鍵詞，張家界各大景區保安手持體溫槍「把守」著景區大小入口；遊客戴著口罩拍照留念，遊覽時不忘相互保持距離；為了錯峰，部分景區門口出現「北歐式」排隊，為避免遊客入園時可能出現的紮堆情況，景區實行在5個門票站之間組織遊客分流入園。

為落實落細安全防控，張家界各大景區落實責任，堅持疫情防控旅遊複蘇兩手抓，抓嚴抓實疫情防控、安全生産、旅遊接待秩序、優化服務等工作主體責任，靠前指揮，完善預案，建立暢通快速投訴渠道，做好志願服務，提升來張遊客滿意度。

與此同時，張家界還積極做好對外宣傳，通過移動、聯通、電信三大營運商向來張遊客發布落地短信，並借助景區顯示屏、廣播、網站、微信公衆號等渠道實時提供氣象、交通、景區流量等公共服務信息，樹立了良好形象，把張家界美麗的風景、有效的管理、安全的環境進行了宣傳，提升了張家界整體美譽度。

數據顯示，張家界「五一」期間，通過去哪兒網平台預訂出遊旅客量與清明假期相比增長近四成，酒店預訂量周對周環比增長2.36倍。此外，截至4月28日，五一假期落地租車訂單量已經恢複至2019年同期的一半水平。可以看出，人們出遊的意願已經開始迅速恢複，其中因私密、安全等特性，自駕遊的恢複速度十分可觀，自助出遊成為主力，紅色旅遊、鄉村旅遊廣受歡迎。

「張家界清新洗肺之旅」受市場追捧

為備戰「五一」長假，張家界提前啓動了「網遊張家界」統一宣傳活動。通過「網宣張家界」「網播張家界」「網購張家界」三大主題内容，在各大新媒體平台上全面展現張家界風貌，好山好水好空氣，世界共享張家界，充分調動社會各方面資源投入到張家界旅遊宣傳中來，形成全媒體推廣、全鏈條營銷的旅遊營銷模式，有力促進張家界旅遊市場全面複蘇。

「五一」期間，張家界各大景區為促使旅遊多樣化，增加遊客體驗度，紛紛開展豐富多彩的活動。文化志願服務隊開展「非遺進景區」活動，為遊客展示張家界民俗文化魅力；寶峰湖景區邀請了6名桑植民歌非物質文化遺産傳承人在景區為遊客獻唱；武陵源開展互聯網線上「雲遊」活動等。

相關數據表明，「五一」假期期間，張家界遊客近六成的遊客來自湖南省内。針對「五一」假期周邊遊市場，張家界市政府陸續出台了一系列的促銷優惠措施，進行了「湖南人遊湖南」的旅遊促銷發布會，面對政策紅利，一些旅行社進行渠道下沈，開啓鄉鎮及農村市場營銷，開展張家界一日遊或者半日遊業務。公司旗下研學、親子、康養旅遊，體育及戶外運動旅遊，線上旅遊等旅遊産品在「五一」期間得到了很好的恢複和發展。

張家界表示，此次「五一」假期，「張家界清新洗肺之旅」的産品深入人心，也是吸引衆多遊客來遊玩的重要原因。主要是疫情之後，人們對于自然環境、生態環境、健康生活、旅遊休閑的追求更高，更加注重生活質量，文旅大健康旅遊有望得到全面釋放。

據了解，張家界景區，尤其是武陵源風景區森林覆蓋率、水系水域功能達標率、城區及景區空氣質量優良率在全國處于領先地位。特別是核心景區、寶峰湖景區空氣質量優良率達100%，每立方厘米空氣中負氧離子含量超過10萬個，被稱為中國最大的「氧吧俱樂部」。

湖南省政協委員、致公黨省委經濟發展委員會副主任、張家界常務副總裁兼董事會秘書金鑫表示，疫情後的第一個「五一」小長期，對比2019年，張家界旅遊業雖然受到的沖擊較為明顯，但伴隨著疫情的完全控制，張家界旅遊産品的創新，旅遊服務的升級，旅遊宣傳的多樣化，張家界旅遊在疫情後時代定會迅速「重生」，恢複往日繁華。

來源：發布易