物美多點199元"口罩套餐"引爭議 回應稱所有商品部均可單獨購買

　　中國網科技2月5日訊 日前，物美零售平台多點Dmall上線了兩款標價199元的“口罩套餐”， “套餐”中除超市正常出售的各種肉菜食材外，還搭配了5片當下十分緊俏的韓國進口KF94口罩，這一舉動引發了輿論熱議，有消費者認為多點Dmall以市場短缺的KF94口罩“搭售”食材，有借疫情炒作嫌疑，未考慮用戶感受。

　　對此，多點Dmall方面今日對中國網科技回應稱，采用“肉類、蔬菜食材搭配口罩售賣”的做法，是因近期這三類貨品需求量猛增，配送運力還在恢複，所以才通過組合套裝形式進行售賣來緩解門店履約壓力，減少配送流通中的接觸環節。

　　多點相關負責人告訴記者，“硬核補給組合(即口罩套餐)”因受限于肉類産品産能不足，上線很短時間就已售罄。目前，多點正協同合作夥伴在北京積極尋找貨源和加工廠，提高産能。蔬菜、肉類和口罩都是首要剛需産品，不需要任何營銷手段。而該組合套裝内所有的商品，在平台上全部都可單獨購買。

來源：多點Dmall官方微信公衆號

　　中國網科技注意到，多點Dmall官方今日對外公布了“硬核補給組合”每件商品的單價和全網比價清單。不過，記者登錄多點dmall時發現，現已無法搜索到與該組合套裝相關的任何信息，只有口罩自提頁面可以打開，無法確定是已經下架，還是定時銷售導致的“無法顯示”。

　　上述負責人表示，多點作為零售服務方，會以更合理的活動規則，努力讓更多的消費者夠買到剛需商品。同時，多點會與物美做好業務對接，如有個別門店對自提單執行不到位的情況，用戶可通過多點客服或者門店相關負責人反饋，核實無誤後，多點和超市將攜手幫消費者處理好相關問題。

　　公開信息顯示，2月4日，物美多點App上線了兩款“硬核套餐”。這一“有菜有肉有口罩”套餐除了5片韓國進口的KF94口罩外，還有7種蔬菜，以及牛肉或五花雞翅分為2種不同肉類，售價均為199元。