Forter 欺詐攻擊指數報告出爐 忠誠度計劃欺詐增長 89%

欺詐分子的重點轉移到利用商戶反欺詐策略漏洞上，給價值 18 萬億美元的全球市場構成重大威脅

紐約州紐約市--(美國商業資訊)--電商反欺詐領域的領軍企業 Forter 今天正式發布第七版欺詐攻擊指數報告。該報告追蹤記錄了各行各業在線業務不斷變化的行為。

最新版欺詐攻擊指數報告表明，欺詐行為正在迅速演變，不止將目標放在交易行為上，更開始涉足帳戶層面，例如忠誠度計劃和退貨政策濫用等。忠誠度計劃欺詐年同比增長 89%，在線欺詐總金額年同比增長 12%。

“在線欺詐領域的趨勢是非常明顯的。”Forter CEO 兼聯合創始人 Michael Reitblat 表示，“整個行業在發現和防範支付欺詐方面做了大量工作，這樣可以杜絕低級欺詐行為。而據Forter檢測，欺詐分子現在將主要精力轉移到了用戶參與流程的更早期階段，企圖獲取消費者帳戶的訪問權限。”

欺詐攻擊指數報告顯示，欺詐分子在帳號盜用 (ATO) 攻擊中的成功率顯著提高。150 萬帳號遭到泄露的用戶還存在以其名義開設的其它帳號。欺詐分子從受害者的合法帳戶向這些帳戶轉移資金，這意味著會造成雙倍的損失。

Reitblat 繼續說：“第二大趨勢表明，欺詐分子正涉足非主要金融貨幣的軟性貨幣的欺詐，並超越交易性信用卡欺詐的範疇，進入忠誠度賬戶欺詐和政策濫用等領域。”

利用實體店和網上商店之間存在部分信息斷層的便利，線上購買，實體店退貨的欺詐增長了 23%；線上購買，實體店提貨欺詐也增長了 23%。優惠券濫用率同樣上升了 10%。

“如今，消費者通過衆多渠道和觸點與品牌和産品産生連接，從而獲得真正的全渠道體驗，消費流程也變得更加複雜。”451 Research 研究主管 Jordan McKee 指出，“最新版欺詐攻擊指數報告中的數據證實，隨著全球支付和電子商務系統的轉變，在線犯罪分子的行為也在發生變化。隨著欺詐行為轉移到系統中的薄弱環節，商家同樣必須擴大關注範圍，在所有接觸點保護自己和客戶。”

“商家需要通過實施一種持續和自動化的方法來做出回應，這種方法可以評估整個客戶旅程中發生的事件。”Reitblat 表示，“只關注支付時的撤單和信用卡欺詐已經不足以應付當下的局勢。只有依靠端到端的反欺詐平台，商家才能在整個客戶旅程中以准確、全面的方式解決欺詐問題。”

關于 Forter

Forter是電商反欺詐領域的領導者，保護全球5億多消費者總值1400多億美元的在線交易，使其免受信用卡欺詐、帳戶盜用、身份盜用等問題的影響。 Forter基于身份識別的反欺詐解決方案可以在所有在線消費者體驗過程中實時檢測欺詐活動。

Forter的反欺詐平台由其快速增長的全球商戶網絡支持，基于對欺詐行為的預測研究和建模，商戶也能根據自身需求定制化專屬解決方案。 Forter也因此深受多家《財富》世界500強企業信任，能夠以更低成本，執行精准反欺詐策略，為商戶帶來更為流暢的用戶體驗和更高的銷售額。

值得一提的是，Forter先後得到了包括紅杉、NEA和Salesforce等頂級風投公司1億美元的資金支持。

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