國家郵政局：開展快遞末端服務違規收費清理整頓工作

從國家郵政局網站獲悉，7月31日，國家郵政局召開電視電話會議，對全行業將於8月份集中開展的快遞末端服務違規收費清理整頓工作進行專項部署。

會議要求，各快遞企業總部在對違規收費現象開展自查自糾的基礎上，要尊重市場規律，加強精細管理。一是在與電商合作中要結合自身的派送范圍和派送能力，明確告知投遞服務深度，約定切實可行的投遞方式，不得超越實際服務能力承諾派送范圍和深度。二是要加強格式合同管理和價格管理，在格式合同條款中明確投遞深度、投遞方式以及價格標准。三是在末端投遞過程中，除經與收件人協商同意其他投遞方式外，應當依法將快件投遞到約定的收件地址。四是細化網絡管理，要統籌地區差異、優化派費機制，降低快遞末端經營壓力，實現快遞末端可持續性運營。