BrandSafway选用Rimini Street的Salesforce应用程式管理服务

该公司一直选择Rimini Street为多款Oracle产品提供支援服务，并将支援服务扩展到Salesforce，以将价值和投资报酬率最大化

拉斯维加斯--(美国商业资讯)--Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企业软体产品和服务提供者、甲骨文和SAP软体产品领先的协力厂商支援服务提供者和Salesforce合作伙伴。该公司今日宣布，工业、商业和基础架构市场的准入、工业服务及成型和支撑解决方案领域的全球领导者BrandSafway，已为其Salesforce Sales Cloud系统选择Rimini Street的Salesforce应用程式管理服务(Application Management Services, AMS)。自2014年以来，BrandSafway一直选择Rimini Street为其Oracle Database、E-Business Suite和JD Edwards软体产品提供支援服务；目前，BrandSafway正透过Rimini Street扩大其支援服务范围，以尽可能提高Salesforce和Salesforce Sales Cloud系统的价值和业务影响力。

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提高Salesforce的採用率和价值

BrandSafway目前在全球30个国家设有330个营运据点，拥有超过1,200名Salesforce Sales Cloud用户，并一直希望提高该系统的使用者採用率。此外，该公司还希望从Salesforce投资中获得更多价值，包括获得最佳化的分析资料。BrandSafway还发现，其內部管理资源长期受日常任务束缚，包括使用者帐户更改、重设密码、授予新权限、移转资料及建立新栏位。

BrandSafway资讯长Jay Fisher表示：“我们以往一直在努力处理大量任务，这些任务极其耗时，并且需要雇用更多的人员来协助管理工作负荷。我们也意识到，受累於这些积压的工作，我们并没有充分发挥Salesforce系统的全部潜力。”

当Fisher意识到Rimini Street可以履行对他们为Oracle产品提供的Salesforce相同的超快回应的加值支援服务承诺时，他知道自己找到了称心如意的解决方案。他解释道：“透过Rimini Street的Salesforce应用程式管理服务，我们获得了可以透过提高使用者採用率和生产力来帮助我们从投资中获益更多的合作伙伴。同时，还能帮助我们利用新的Salesforce更新內容和功能。这将有助於我们的管理员专注於更具策略意义的Salesforce专案，进而协助公司进一步发展。”

Rimini Street的Salesforce应用程式管理服务乃“一站式服务”

Rimini Street的Salesforce应用程式管理服务包含叁大组成要素：回应式应用程式服务(Responsive Application Services)、主动式服务(Proactive Services)和关键生产支援(Critical Production Support)。回应式应用程式服务让客户能够从包含100多项Salesforce管理、开发和组态服务的广泛“服务目录”中进行选择。这种订阅型的模式有助於客户消除他们的使用者请求积压，以及释放团队资源以投入到更多的策略性专案中。主动式服务即Rimini Street提供的建议，旨在利用Salesforce推动最佳实务、採用和业务成果改善。关键生产支援能够让客户放心，其客製化和整合问题能够得到快速解决，从而最大限度减少故障停机。

Rimini Street的Salesforce应用程式管理服务的所有客户均可获得该公司屡获殊荣的全年无休的全天候服务，保证针对重大问题(P1)的回应时间在15分鐘之內。此外，客户都能分配到一名经验丰富的首席服务工程师(PSE)，这些工程师以经认证的Salesforce专家团队为后盾，并且可根据需要增加现有资源和加强技能。

Rimini Street执行长Seth A. Ravin表示：“BrandSafway的情况与我们在整个产业所看到的一致，即企业竭力发挥Salesforce产品的全部价值和潜力，否则最终会影响他们的投资报酬率。凭藉我们为Salesforce Sales Cloud和Service Cloud产品提供全面的应用程式管理服务，包括以具有成本效益的可预测订阅模式带来的组态、开发、使用者管理和资料服务，以及主动式服务和关键生产支援，我们致力於协助客户节省时间、资金和资源，同时尽可能发挥其Salesforce系统的全部价值。”

Salesforce、Service Cloud、Sales Cloud等均为salesforce.com, inc.的商标。

关於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软体产品和服务提供者，也是甲骨文和SAP软体产品协力厂商支援服务的主要供应商和Salesforce的合作伙伴。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软体支援服务，该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软体经销商的授权持有企业可以节省高达90%的总维护成本。客户至少可在15年內继续使用其现有软体版本，无需进行任何升级。各行各业超过1,850家全球性组织、财星杂誌500大企业、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的协力厂商支援供应商。如需详情，请造访http://www.riministreet.com，透过@riministreet在Twitter上关注我们，并透过Facebook和LinkedIn掌握我们的最新动态。(C-RMNI)

前瞻性陈述

本新闻稿中的某些声明并非是歷史事实，而是《1995年私人证券诉讼改革法》安全港条款所定义的前瞻性陈述。前瞻性陈述通常含有以下词彙：“可能”、“应”、“会”、“计画”、“打算”、“预期”、“认为”、“估计”、“预测”、“潜在”、“似乎”、“寻求”、“继续”、“未来”、“将”、“预计”、“展望”或其他类似词彙、片语或表述。这些前瞻性陈述包括但不限於有关未来活动、未来机会、全球扩张和其他成长动议及我们对此类动议的投资的预测。这些陈述根据不同的假设以及管理阶层当前的预期，并非是对实际业绩的预测，也不是歷史事实。这些陈述取决於与Rimini Street业务有关的多个风险和不确定性因素，而且实际结果可能会发生重大变化。这些风险和不确定性因素包括但不限於，Rimini Street营运业务环境的变化，包括通膨和利率以及影响Rimini Street所在产业的一般性金融、经济、监管和政治条件；不利的未决诉讼进展或政府调查或任何新的诉讼；与公司诉讼有关的甲骨文退还资金的最终金额和时间；以有利条件募集额外股权或进行债务融资的需求和能力，以及在营运中创造现金流以帮助募集更多针对成长动议的资金的能力；现金和现金等价物能否足以满足我们的流动资金需求；发行在外的13.00% A轮优先股的条款和影响力；税收、政府法律和法规的变化；竞争产品和定价活动；无法实现获利性成长；最近推出的产品和服务的成功，包括 Rimini Street Mobility、Rimini Street Analytics、Rimini Street Advanced Database Security以及针对Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 产品的服务，以及我们预计在不久的将来推出的产品和服务；Rimini Street管理团队损失一名或多名成员；RMNI股本证券长期价值存在不确定性；以及Rimini Street於2019年5月9日呈报的Form 10-Q季报所列标题“风险因素”项下所讨论的內容（Rimini Street未来的Form 10-K年报、Form 10-Q季报、Form 8-K现况报告会不时地对这些內容进行更新），以及公司向美国证券交易委员会提交的其他文件。此外，前瞻性陈述仅代表本新闻稿发布之日Rimini Street的预期、计画或对未来事件的预测和观点。Rimini Street预计后续事件和发展将导致Rimini Street的评估发生变化。然而，儘管Rimini Street可能会在未来某个时间点选择更新这些前瞻性陈述，但Rimini Street特别声明，除法律规定之外，公司没有这方面义务。这些前瞻性陈述不应被看作代表Rimini Street在本新闻稿发布之日后任何日期的观点。

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BrandSafway选用Rimini Street的Salesforce应用程式管理服务（照片：美国商业资讯）