Red Box将语音录取的功能融入微软Dynamics 365 Sales Insights

伦敦和纽约2019年6月11日 /美通社/ -- 语音公司Red Box 今天宣布，该公司已经被微软选为优先电话合作伙伴(Preferred Telephony Partner)，向微软(Microsoft)Dynamics 365 Sales Insights提供语音数据录取的服务使微软的人工智能(AI)解决方案的推理数据更丰富，从而令两家公司的共同客户的数据分析更高质和有效。
此技术将会帮助销售经理透过销售商和客户的通话作出分析，来为他们的销售商进行智能辅导。由Red Box录取的企业语音和元数据，并结合微软Dynamics 365 Sales Insights应用，客户将会在大规模的来电分析中获益，并可透过Dynamics 365作电话回拨。
此新技术不仅能帮助销售经理洞悉大趋势，为所有销售商推出全新的销售培训和计划，还能通过客户的通话风格和其情绪，为销售商制定独特的电话销售文本。销售经理随时可以在通话中提供辅导，指引销售商并提升他们的销售业绩。
Red Box行政总裁Richard Stevenson说：“我们很高兴能够透过此次与微软的整合扩展我们的合作层面，并为Dynamics 365 Sales Insights应用带来全新的元素。”
微软Dynamics 365销售总监Oren Ryngler补充说：“Red Box的弹性和开放性可以提供丰富和高质量的语音数据。这些数据与Dynamics 365 Sales Insights的来电分析能力相结合，让销售团队透过对客户的通话运用深度AI分析，来了解他们的客户。这还能帮助销售商根据反映客户情绪和风格的通话录取，作出改进，最终提升销售团队的业绩。”