Shopify發表首份《商務形勢》報告

購物者每筆線上訂單的消費高於實體店內消費；過去12個月中有6200萬消費者是」重複購買的買家

安大略省渥太華--(美國商業資訊)--首屈一指的多通路商務平臺Shopify Inc. (NYSE:SHOP) (TSX:SHOP)今天發表首份全球《商務形勢》(State of Commerce)報告*，就DTC（直接面對消費者）商務以及購買行為的推動因素提出洞察見解。過去一年來，零售業經歷巨大的顛覆式變化，在這個不斷變遷的零售市場，顧客及商家都找到了買賣商品的新機會。

Shopify營運長Harley Finkelstein表示：「為每一個人提供更好的商務是我們的使命所在，我們編寫這份報告與大家分享全球洞察，幫助商家加強理解其顧客的需求。在Shopify，我們提供獨立企業主成功所需的工具和洞察，激勵下一波獨立企業主的成長。隨著Shopify成為創立企業和推動全球商務的首選平臺，我們將繼續與大家分享更多此類報告。」

在新的《商務形勢》報告中，Shopify揭示了一些重要的發現，包括：

• 這是一場品牌忠誠度之爭，但勝利者有更多重複購買的買家：全球超過6200萬消費者曾在同一家Shopify店鋪購物兩次，消費者在同一家店鋪購物的次數平均為3.8次。

• 購物者喜歡好的購物理由，尤其是假日，但2月份銷售額下滑：11月是全球最火熱的購物月，而2月份交易最不活躍，1月是除了假日季之外銷售較前一年成長最大的月份。

• 美國人購物最為頻繁，德國人購物速度最快，日本購物者的購物金額最高：美國消費者的購物數量（6件）幾乎是其他國家消費者（2-3件）的兩倍；德國消費者做出網購決策的用時最短，不到18分鐘就能完成購物；而日本消費者每次交易的支付額最高，平均約142美元，美國消費者約81美元。

• 手機、平板還是桌上型電腦？地域影響消費者的購買行為：相對於桌上型電腦，巴西的消費者更願意選擇手機，而相對於手機，丹麥、愛爾蘭、馬來西亞、摩洛哥、荷蘭、紐西蘭、新加坡和越南消費者更願意在平板裝置上購物。而美國、澳洲、加拿大、中國和英國的消費者使用平板、桌上型電腦和手機購物的比例相當。

• 社群媒體有助於宣傳，但並不是購物者最常用的通路：網路店鋪占銷售的80%以上，之後是銷售點(POS)系統。

如欲查閱Shopify《商務形勢》報告的所有內容，請點選這裡下載。

關於Shopify

Shopify是首屈一指的多通路商務平臺。商家利用Shopify在多個銷售通路（包括手機、網站、社群媒體、市場、實體店面和快閃店）設計、佈置和管理其商店。該平臺還為商家提供強大的後臺管理和單一業務視圖，涵蓋從支付到發貨的各個環節。Shopify平臺專為可靠性和規模化而設計，讓各種規模的企業都能使用企業級科技。Shopify總部位於加拿大渥太華，目前在全球約175個國家為超過80萬家企業提供支援，並深受聯合利華(Unilever)、Kylie Cosmetics、Allbirds、MVMT等諸多品牌的信賴。

*本報告參考以下資料：2018年4月至2019年4月一部分Shopify上的全球銷售資料；2019年3月對3,832名Shopify商家進行的線上全球調查；以及2018年12月對加拿大和美國消費者的量化和質化研究，包括對2,653名消費者的採訪和線上調查。

原文版本可在businesswire.com上查閱：https://www.businesswire.com/news/home/20190605005255/en/

免責聲明：本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用，煩請參照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。

聯絡方式：

Julie Nicholson
傳播總監
416-238-6705轉302
press@shopify.com