粤港澳跨境消费维权投诉实现“一网转办”

据新华社消息，31日从广东省消委会获悉，粤港澳大湾区消费投诉转办平台正式开通，今后港澳消费者可通过平台直接向广东省消委会或珠叁角9市消委会投诉，广东省内消费者关于港澳的消费投诉也实现“一网转办”。

当日举办的“2019年粤港澳大湾区消费·维权论坛”上，广东省消委会分别与香港消委会、澳门消委会签署了《粤港消委会消费维权合作协议》和《粤澳消委会消费维权合作协议》，并正式开通粤港澳大湾区消费投诉转办平台。今后广东省内及港澳消费者均可以登录平台网站“一键投诉”，涉及粤港澳大湾区的跨境消费纠纷将由平台统一转给相关消委会跟进处理。