粵港澳跨境消費維權投訴實現「一網轉辦」

據新華社消息，31日從廣東省消委會獲悉，粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台正式開通，今後港澳消費者可通過平台直接向廣東省消委會或珠叁角9市消委會投訴，廣東省内消費者關於港澳的消費投訴也實現「一網轉辦」。

當日舉辦的「2019年粵港澳大灣區消費·維權論壇」上，廣東省消委會分别與香港消委會、澳門消委會簽署了《粵港消委會消費維權合作協議》和《粵澳消委會消費維權合作協議》，併正式開通粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台。今後廣東省内及港澳消費者均可以登錄平台網站「一鍵投訴」，涉及粵港澳大灣區的跨境消費糾紛將由平台統一轉給相關消委會跟進處理。