據界面新聞，阿里巴巴集團對外宣佈，啓動升級消費者運營策略和提升企業服務能力的計劃。淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁，繼續保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發展的同時，打通兩個消費場景，實現消費者和平台商家的分層運營，滿足不同消費者和商家的需求。
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