马恒达选择让VoltDB来为机器学习驱动型客户体验提供动力支持

马萨诸塞州贝德福德2019年2月14日电 /美通社/ -- 为流式数据提供实时智能决策支持的企业级数据库VoltDB 今天宣布，该公司已经被全球数字化转型和服务领导者Mahindra （马恒达）选中，来推动其新一代客户价值解决方案(Customer Value Solutions)和运营支持系统(OSS)解决方案。凭借处理移动数据流的速度和规模的能力，VoltDB数据库平台让马恒达能够在其软件解决方案中嵌入可促成行动的机器学习算法。通过实时自动化做出更智能的决策，由VoltDB提供动力支持的OSS让领先的电信提供商能够创造更好、盈利性更强的客户体验。

在电信提供商扩建其网络的时候，通过差异化和客户体验构建品牌忠诚度非常重要。当选择一位服务提供商的时候，消费者会非常看重便利性和价格，迟到或不准确的解决方案能够迅速摧毁客户关系，并将客户推给竞争者。因此电信提供商凭借极其个性化的解决方案，在解决方案关系到确保能够留住客户的那一刻实时覆盖消费者，就变得至关重要。在VoltDB的支持下，马恒达现在能够推动其机器学习能力，让该公司的电信客户能够利用实时解决方案，推动营收提升和改善体验。
VoltDB首席执行官大卫-弗劳尔(David Flower)表示：“许多组织机构都在试图改进现有的数据战略，将数据库工具扩展到最初设计它们时并没有考虑到的应用领域。VoltDB能够为智能化的复杂数据分析实时推动任何软件解决方案，并能最终利用机器学习能力来使得决策自动化。”
一项近期的VoltDB研究 发现，VoltDB数据库平台每秒可以处理超过300万次交易，延迟不超过5毫秒，这一结果表明电信公司现在需要改变他们的数据战略，从而优先解决实时分析方面的问题。
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