恒輝物業上線“無接觸外賣” | 物業戰疫【2.3】

  樂居財經訊 徐迪 2月3日，隨著“返工潮”的到來和疫情出現由輸入期轉入擴散期的迹象，疫情防控工作迎來了更大的挑戰。在疫情防控鏖戰的緊要關頭，社區物業都做了哪些防控準備？>>>點擊查看專題

  今日物業戰疫日志關註：

  1、碧桂園服務：

  繼此前碧桂園集團首批抗疫物資抵鄂，日前，由碧桂園集團、廣東省國強公益基金會、碧桂園服務聯合援助的2000桶消毒水（20L/桶）也順利抵達武漢，支援武漢物業服務行業的一線員工開展抗疫工作。截至2020年2月2日中午，碧桂園服務官微、400客戶服務熱線、員工推薦、社會愛心機構推薦等多種渠道，共提供了5972條防護物資採購渠道信息。

  2、綠都物業：

  身處防控第一線，綠都物業啓動預警方案，積極投入疫情防控行動中。合理有序地開展宣傳科普、清潔消毒、體溫測量、訪客信息登記等工作，為業主守好“平安家”，為打赢“病毒疫情戰”貢獻一份力量。測溫、詢問、登記、勸返、消殺、協查、宣傳知識點、叮囑業主家人們戴口罩，正常值守之外，每日新增的8件事，哪一件都不能疏漏。

  協調有安全質量保證的新鮮蔬菜進入小區供業主採購。

  對來自於疫區人員、車輛進行重點排查登記，併增加對湖北、信陽、南陽、駐馬店、週口等地區人員的檢查登記工作，做到防控無盲區，安全進社區。

  3、榮盛物業：

  榮盛物業全國統一推出了免費“代跑腿”服務，解決疫情防控期間社區便民服務“最後一公里”的難題。“代跑腿“的形式分為兩種，一種是業主自行通過網絡平台下單訂購的外賣、快遞等商品配送到小區門口後，由物業公司送到業主家門口；另一種是直接由物業人員代替業主到附近的超市採買生活物資，併送到業主家門口。

  4、時代物業：

  積極配合上級部門做好社區的疫情防禦工作，有條不紊的開展科學防疫宣傳、高強度的園區消殺工作、嚴格的外來人員防控、重復的出入人員體溫測量等一係列防控措施，將風險隔離在家園的最後一道防線外。嚴格部署，嚴密防控，以戰備狀態對待每一項工作細節。 

  5、保利物業：

  與社區共同排查從疫區歸家人員。針對從疫區歸家或者疑似病例的業主，進行台賬詳細登記，併溝通業主進行自主居家隔離14天。部分社區安排專人進行24小時溫情守候，當自主隔離業戶有幫助需求，物業人員可馬上響應。

  服務中心時刻關註被封閉樓棟的業戶的生活需求，採取“網上+線下”的採購服務方式，定期在樓棟微信群内發佈生活類商家鏈接，引導業戶在線上採購生活物資。

  同時，服務中心積極主動為業戶服務，如採購蔬菜類不便於配送等物品，做好登記統一就近採購後，業戶自行到樓棟出入口處領取併支付相應的物品費用。

  6、金地物業：

  為了減少業主們對於疫情盲目的恐慌，遏製謠言對居民帶來的傷害，利用一切宣傳手段，小區的大門、單元門，電梯間，以及小區的公示欄都可以看到對於疫情防控的最新消息。

  線上每位管家的朋友圈、業主手中的享家APP和26℃管家製作的電子海報，都能收到每日最新疫情播報和辟謠信息，讓每位在家中的業主特别是老年人，也能及時的做好有效的防護。

  在做好宣傳、消殺、管控的同時，各園區對在崗員工及業主健康狀況進行每日監測，併向所轄社區及金地物業集團上報小區疫情防控日報，積極配合社區勸說湖北返鄉業主進行自我隔離。

  7、億達服務：

  億達服務武漢城市公司某項目一位業主確診為新型冠狀病毒肺炎患者，目前在家自我隔離治療。物業負責人一方面要了解該名業主的具體情況，一方面一一回復業主們焦慮的問詢，還要與社區等相關部門保持溝通。

  目前該項目業主中有3例確診、4例疑似，物業加強了防控力度，一直在用不斷的消殺，用行動感動安著業主。公司總部的多批支援解決了防控物資緊張的問題。

  8、長江物業：

  疫情當前，長江物業各項目堅持每天進行防控消殺工作，對小區電梯、入戶大堂、單元門、社區垃圾筒、公用設施等全面消殺，同時，嚴格管控小區出入人員和車輛。

  9、首開物業：

  首開集團和首開實業公司通過多方渠道，積極採購防疫物資，各單位84消毒液、口罩等防疫物資已很大程度得到了緩解，為堅決打赢防疫阻擊戰奠定了堅實基礎。

  首開方莊物業公司重新開啓次氯酸鈉發生器自主製作消毒液，為支持基層疫情防控工作，首開集團將首批採購的次氯酸鈉發生器第一時間送到首開實業一分公司。

  返京後的部分業主自行開展醫學觀察，首開物業在做好隔離居民監測報告工作的同時，關註業主身體情況及生活物資需求，併將生活保障、疫情防控物資送至業主家門口。

  10、明德物業：

  2月3日，明德集團召開2020年工作啓動會，董事長劉德明，總裁王正坤，各中心總經理及本部所有在崗人員出席會議，各城市公司及服務中心通過視頻直播參與會議。王正坤總裁安排部署了新防疫形勢下的工作重點。劉德明董事長作重要工作指示，併向武漢公司所有同事以及奮戰在一線的明德人表示衷心的慰問。

  11、大族物業：

  2月3日上午，公司組織召開新型冠狀病毒疫情防控狙擊戰部署會，深入部署戰“疫”行動，對返工前和返工後各項目在人員和車輛出入體溫測量、消殺滅菌、疫情引導和宣傳、員工關懷、物資保障、安全管理和安全生產、業戶服務和疫情防控等方面再部署、再要求、再強調。併要求各級管理人員要以身作則，體現責任擔當，堅守在防疫一線，為客戶返工和業戶居家做好保駕護航。

  12、正美物業：

  為了守好社區安全防線、打赢攻堅戰，2月3日，河南正美物業服務公司再次整合資源，向物業行業同仁發起援助，為鄭州市物業管理協會、武漢市物業管理協會分别捐助醫用口罩5000副，共計10000副，助力新型冠狀病毒疫情防控。這是繼1月26日、2月1日，正美物業的第三次抗疫捐贈。

  13、今典物業：

  隨著疫情的持續，今典物業總部和各個項目的防疫物資日漸緊缺。為保障疫情防控的正常開展，公司總部職能部門和各個項目分頭行動，多方聯係醫院、藥店、供應商等單位，採購酒精、手套、消毒片、消毒液、防護服、醫用口罩和體溫計等防疫物資。

  為有效阻斷病毒傳播，今典物業協助社區、街道辦事處及時對從湖北、武漢返鄉或有重點地區人員接觸史的業主進行排查登記，安排業主居家隔離觀察。

  物業服務中心為被隔離業主設定單獨垃圾桶，由專人、專袋、定點統一收集處理生活垃圾，併對該樓層及鄰近樓層做全面消毒。同時，客服管家時刻關註居家隔離業主的生活狀況，與業主保持電話溝通交流，了解其身體狀況，代為採買蔬菜生鮮等日常用品。

  14、海倫堡物業：

  為了給業主提供更全面、更安全的守護，讓廣大業主足不出戶了解自身健康，海倫堡物業攜手微醫上線“在線免費義診”通道。16000多名公立醫院專業醫生，24小時在線，3分鍾内接診回復。

  15、建業物業

  隨著疫情進一步發展，防疫前線急需大批殺菌、消毒等防疫通用物資，處在社區疫情防控第一線的武漢市物業行業更面臨著物資緊缺的困境。2月3日上午10點，建業物業在漯河市匯集河南各地市防疫資源，向武漢市物業管理協會進行統一捐贈，用於分配給武漢物業企業在小區防疫使用。此次捐贈的防疫物資包括84消毒液5噸、噴壺300餘個、一次性手套25000餘雙、酒精600瓶。

  16、浦江物業：

  在全面防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情關鍵時刻，浦江公司積極響應，以強烈的社會責任感參與到疫情的防控工作中。公司黨委、行政領導高度重視，先後下發《關於做好新型冠狀病毒疫情防控的緊急通知》、《關於落實對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控措施的緊急通知》、《關於2020年春節假期延長安排通知》，通知針對公司春節假期及延遲復工期間疫情防控，就加強值守、信息報送、預警排查、關愛一線員工等提出了明確要求。在抗擊疫情中，浦江公司的黨員和骨幹人員共有73人衝在第一線，公司黨委成立了黨員骨幹志願者服務隊，發揮了先鋒模範作用。

  17、恒輝物業

  物業客服中心採取“網上+線下”的採購服務方式，定期在樓棟業主微信群内發佈蔬菜、水果及生活必需品明細，統計業主線上採購的蔬菜等物資後，統一由樓棟管家進行配送，幫助業主完成足不出戶就能買買買。

  業主也可直接到園區供應地點直接進行採買，足不出園區，就能夠買到每日的新鮮果蔬。

  此外，聯合渝鄉辣婆婆、君樂寶乳業等大型知名品牌企業，讓業主通過“無接觸外賣”享受服務。

  治療一線在醫院，防控一線在社區。拍下你身邊社區物業人的戰疫行為，微博參與話題#戰疫·物業在行動#，註明城市和小區名字，一起講述社區抗疫的故事。【戰疫·物業在行動 | 講述社區抗疫的故事】