丘应桦：零售业必须调整营运策略以保竞争力

商务及经济发展局局长丘应桦在香港零售高峰会致辞表示，过去一年社会及经济活动逐步回复正常轨道，政府会继续聚焦发展经济，他提到零售业面对不同挑战，包括旅客及市民的喜好及行为模式有所变化，零售业要不断创新及调整营运策略，以保持竞争优势。他表示，零售业必须加快在电子转型的升级步伐，充分利用线上线下结合的无缝营销模式，局方早前已成立「电子商贸发展专责小组」以协助业界拓展市场，期望中小企开拓更多客源丶打入不同市场，更好融入国家发展大局。

出席同一活动的香港零售管理协会主席谢邱安仪说，近日游客及本地市场的零售表现非常不理想，形容是「水深火热」，又提到本地市场方面，不少港人北上消费丶外游，而旅客现时以「食丶玩」为主，购物并非主要目的。她致辞时表示，本地市场或旅客在销售习惯和旅游模式上出现翻天覆地的变化，业界必须是跳出固有思维，发挥协同效应。她又认为要善用科技，包括大数据丶人工智能等，了解顾客的喜好及消费习惯，为不同的目标客群度身订造推广计划。

来源：香港电台网站