順豐快遞員遭惡意投訴 吞40粒安眠藥自殺捍衛尊嚴

2019年6月13日 下午15:50

每逢節假日,快遞工作特別忙。江蘇常州的一名順豐快遞員楊軍,因為顧客的一次惡意投訴,被公司處罰,決定以自殺捍衛尊嚴。他在書面檢討寫道:“在尊嚴和工作面前,我可以不要工作。” 端午節期間,由於同事們放假,楊軍一個人負責平時需要3個人負責的配送區域。6月8日,他在派送一個由河北廊坊發往本地的沙發四件套時,但是由於運單上收件人電話號碼少了一位數,因此聯繫不到對方,於是楊軍按照運單上寄件者的電話打過去詢問。楊軍說,對方接到電話後,態度非常惡劣,在一陣謾駡後,對方讓楊軍提供運單號,但是當時正在開車送貨,而且正值中午也收倉了,無法立即查詢號碼。 沒多久,順豐公司告訴楊軍,說有客戶投訴他罵人,但在調取了通話錄音過後,發現楊軍並沒有罵人,而是客戶在罵楊軍。楊軍說,公司還是決定扣他5分行政分,並調離目前所在區域,作為處罰。公司規定,每位順豐快遞員入職後有20分的行政分,當分值被扣完,員工就要離崗。 第二天,楊軍決定“以死捍衛尊嚴”,在家中吞下40粒安眠藥,幸好鄰居和弟弟等及時趕到,將其送往醫院搶救。目前,楊軍脫離生命危險,已經出院。 對此,順豐速運公司江蘇公共事務部一個負責人表示,目前公司正在了解具體情況,並在給楊軍做安撫工作。如果員工服務態度不好,是會有處罰;但如果員工受到侵害,公司也會為其爭取利益。

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