2018年12月14日 下午09:25 (香港時間)

工信部:電信運營商全面自查不限量流量套餐

日期:2018年06月10日 下午02:28

6月7日,針對基礎電信企業「不限量」套餐隱藏限制條款等宣傳問題,工業和信息化部相關司局組織召開會議,明確提出有關要求:

一是要求企業提高認識。要認真貫徹落實黨的十九大精神,堅持以人民為中心的發展思想,在企業提供經營服務過程中,始終從用戶需求角度出發,進一步提升服務意識,切實增強用戶的獲得感。

二是要求企業規範宣傳。要高度重視當前「不限量」套餐宣傳中存在的問題,全行業立即開展自查工作,切實規範此類套餐的宣傳推廣行為,不得誇大宣傳,對於限制條款要標示醒目。

三是要求企業舉一反三。要進一步規範經營行為,營銷宣傳時要做到真實、準確,實行明碼標價,對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項,要履行提醒義務,不得片面誇大或混淆優惠幅度,確保用戶明明白白消費。

四是要求企業強化服務。要進一步深化供給側結構性改革,完善套餐設計,重視用戶體驗,探索更加符合用戶需求的資費模式,加強資費公示,完善用戶流量使用告知和提醒服務,切實提升服務水平。

會上,三家基礎電信企業均表示將嚴格落實會議要求,立即開展自查,規範宣傳經營行為,確保用戶明明白白消費。

環球網科技 綜合報道  責任編輯:李彥麗

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