智能化浪潮下,老年人金融需求亟待滿足

2020年11月19日 下午17:52

隨著金融科技的發展,銀行網點的功能越來越多地搬到網上、手機上,目前銀行業務的離櫃率接近90%。面對銀行智慧化的趨勢,老年人的體驗感受如何?老年人的金融服務還有哪些痛點需要解決? 資料顯示,截至2019年末,我國銀---行業金融機構網點總數達到22.8萬個。在智慧化轉型的背景下,傳統櫃檯逐步減少,智慧設備的投放大大增加。 老年人願意去銀行網點的原因,除了安全、踏實,更重要的是服務體驗。在農業銀行、建設銀行、民生銀行等多家銀行網點,老花鏡、放大鏡、輪椅、拐杖等便民設施配備了不少。 中國銀行業協會日前發出倡議,銀行業金融機構在深化網點轉型的過程中,要關注人民群眾尤其是老年人等特殊群體的金融支付需求,既大力發展線上服務,也適當保留櫃面服務和現金存取設施,保障消費者享有自主選擇的權利。 受訪的多位老人表示,希望能加大對防詐騙、投資理財等方面的金融知識的普及宣傳。 北京73歲的退休醫生陳阿姨表示,投資管道五花八門,平時自己會看新聞學習,也希望能有機會從銀行這些專業機構學習到更多的金融知識。 值得欣喜的是,隨著社會的發展進步,部分老年人對智慧化應用的接受程度和使用能力也在提高。63歲的王阿姨正在農業銀行的一家網點辦理開通網上銀行業務。“手機銀行、網上銀行用起來很方便,我已經開通幾家銀行的網銀了。面對新趨勢,我們老年人要勇於面對,努力跟上時代潮流。”

更多精彩內容
請登陸
財華香港網 (https://www.finet.hk)或
現代電視 (https://www.fintv.hk)

相關視頻

即時快訊

12:43
【IPO追蹤】傳錢大媽籌備香港上市 傳計畫集資5億美元
12:37
【IPO追蹤】卓越物流集團申請來港上市
12:34
騰訊(00700.HK)旗下Riot Games於上海設遊戲研發中心
12:29
神華(01088.HK)預期半年盈利增約30%
12:25
周生生(00116.HK)預計六個月盈利增逾1.45倍
12:22
霍建寧:和電有意接受虛擬貨幣支付
12:17
希慎興業(00014.HK)預計中期扭虧為盈 錄5億純利
12:14
帝國科技(00776.HK)半年續蝕3413萬不派中期息
12:10
紫金礦業(02899.HK)中期多賺1.75倍
12:06
中廣核決定對台山核電廠1號機組停機檢修

九卦金融圈

混迹金融圈,流連金購邊。九卦比八卦多一卦。...

楊德龍財經策略研究

帶你拉開財經新世界的大門。

覽富財經網

覽富財經網創辦於2012年,隸屬於北京覽富信息技術有限公司,自成立以來一直專注於資本市場價值傳播。一...

資本邦

資本邦,資本市場生態平台構建者,聚焦IPO,覆蓋A股、港股、中概股等境内外資本市場,為金融機構、投資...

證券之星

證券之星(www.stockstar.com)——中國互聯網老牌金融服務專業網站,國内領先的金融信息...

港股100強智庫

「香港上市公司100強」評選,旨在為研究者、企業管理層、投資者提供決策性參考資訊,協助促進港股市場繁...

壹財信

壹財信,《中國民商》旗下新媒體官方賬號,專業財經,輕松解讀。...

權衡財經

《權衡財經》財經求實,權衡價值,專注於IPO領域的財經新媒體,以專業的財經知識,服務於IPO公司。《...

絲路智谷研究院

專注“一帶一路”領域研究。

港股100強智庫

「香港上市公司100強」評選,旨在為研究者、企業管理層、投資者提供決策性參考資訊,協助促進港股市場繁...