上海迪士尼因“利奇馬”首次閉園 不退票引爭議

2019年8月12日 下午17:18

上海迪士尼自2016年6月開園以來,面對超強颱風利奇馬,首次要因天氣原因於8月9日暫停開放,引來退票問題的熱烈討論。 上海迪士尼於8月9日晚公佈,已經購買2019年8月10日的門票的遊客,可以在未來6個月內,任選一天到訪上海迪士尼樂園,然而卻沒有給出退票方案。不過另一家同業,上海海昌海洋公園同樣暫停開放景點,所提供的解決方案則包括無條件退票,或於2019年12月31日或之前,任選一天到訪上海海昌海洋公園;無疑對消費者更為體貼。 為一家人買了當天票迪士尼票的網友在網上訴苦,指出因為家人工作孩子上學等問題,不能有機會在6個月內來迪士尼玩,真心期望園區能退款,曾引來逾5萬網民點贊。在多家媒體廣泛報導下,於8月10日中午,上海迪士尼終於順從民意,提供退款安排。 迪士尼另一條不受歡迎的規則,園區禁止自帶飲食,近日亦被一名政法大學學生小王告上法庭。今年3月原告向上海迪士尼索賠46.3元,以及要求確認上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效。

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