記者臥底騷擾電話源頭 資訊洩露已成地下黑色產業鏈

2019年8月8日 下午16:47

未經本人允許,接到的行銷或詐騙類電話均屬騷擾電話。2018年7月,工業和資訊化部等13個部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,決定自2018年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動,工信部也曾先後約談運營商及騷擾電話問題突出企業。 近日,記者通過一家名為“北京中邦富通金融服務外包有限公司”(以下簡稱“中邦金融”)的面試,成為一名電話推銷員。該公司主要通過撥打電話推銷貸款業務,並按貸款金額3%收取業務費。 為避免屢被投訴、標記,推銷員需不斷更新號碼。負責人會為新入職員工統一辦理170號段電話卡。記者被安排在一個約60人的電話行銷團隊。一台電腦和多部電話成了每個推銷員的“標配”。 “一個大單,三年吃穿”,這是公司內流傳的一句話。一位元經驗豐富的老員工告訴記者,他平均每40分鐘能撥出250個號碼,一天2000個電話。即使是剛入職的新人,每天至少要打出600個才算合格。 為提高中單率,推銷員們還要經過整套“話術”培訓。記者所在的“中邦金融”一般會選擇“熟人拜訪”話術,推銷員還會不停地求加微信。 調查發現,一些互聯網巨頭、銀行和房產仲介成了資訊洩露背後的始作俑者,公民資訊成了謀利手段。 “中邦金融”的一位元中層向記者透露,公司的資料主要來自兩方面:一是銀行,特別是曾貸過款的銀行客戶;二是房地產仲介,比如我愛我家、麥田、鏈家等公司的一些客戶經理,拿著“資源”跳槽而來。 調查發現,這些個人資訊的洩露程度,十分驚人。“中邦金融”提供給記者一份含有3146條個人資訊的“名單”,這個名單上赫然包含了公民的姓名、電話、工作單位、房本資訊等具體內容。像這樣的檔,在公司內部微信群中,每天源源不斷、快速流轉。 隨後,記者在百度隨機檢索“心理諮詢師”等關鍵字發現,彈出內容多為培訓廣告。“點開這些推廣資訊後,你個人資訊就可能直接流入培訓機構的資料池中。”一位知情的推銷員說。

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