吃了啞巴虧!一心想體驗免費港澳遊卻不料上了賊船

2019年2月1日 下午13:28

旅遊市場越興旺,泥沙俱下的現象也越明顯。雖然「便宜沒好貨」是一句頗帶有偏見性的俗語,不過羊毛出在羊身上,近日一堆夫妻的確體會到了免費的午餐的確沒有那麼好吃。事情還要追溯到2017年底,當時聖誕節期間由知名導演陳凱歌執導的《妖貓傳》正在熱映,而許多電影院亦推出很多配合節日的營銷活動。而王先生帶著妻子看完《妖貓傳》之後參加了影院的大輪盤抽獎,沒想到抽中一等獎——「國旅」推出的港澳5天4晚雙人遊,截止日期一直到2018年12月31日止。海洋公園、迪士尼等等景點均囊括其中,再加上行程保證無強迫消費,於是夫妻倆決定在2018年底之前體驗一次港澳遊。不料想懷穿著美好的旅遊夢,卻著實吃了一回啞巴虧。行程單寫雖然寫得天花亂墜,真正上了賊船也只能是任人宰割。說好的無強制消費,結果行程上的迪士尼樂園等景點全替換成了珠寶店、巧克力店以及百貨商場等購物地點,而且如果不買東西,就要挨罵和受到威脅。在被曝光的錄音中,亦聽到有男子兇惡地說,如果不買兩百塊一朵的紫金花紀念品就要趕旅行團的遊客下車。吃了一場啞巴虧,頗有維權意識的王先生回家後立刻投訴「國旅」,結果卻被告知提供這次旅行的深圳國旅竟然是假冒偽劣。從旅遊行程、客服電話到聯絡人,統統都是假的。那麼電影院有沒有責任呢?王先生就認為影院工作人員在沒有經過任何核實的情況下就隨意將不明來歷的旅行團當做公司的一等獎來派給顧客,實在是不負責任的行為。法律界人士雖然亦認為影院作為抽獎活動的舉辦方,有責任對獎品負責,不過承擔責任的程度就難以界定了。

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