4月10日,这两年最火的网红饮料元气森林道歉了。
在一封名为《一个迟来的升级》的致歉声明中,元气森林承认自己的乳茶产品在宣传中容易引发误解,并且提醒大家,乳茶是含糖的。於是,元气森林乳茶正式从“喝不胖的奶茶”,变成了“喝不腻的奶茶”。
致歉声明称,从2月4日起生产的大部分元气森林乳茶和3月18日起生产的全部元气森林乳茶,包装从原来的“0蔗糖丶低脂肪”改为“低糖丶低脂肪”。
有法律界人士认为,元气森林“0蔗糖丶低脂肪”的宣传,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供的有关商品或服务的资讯,应该真实全面,不能虚假宣传,或者让人误解。
更让网友不满的是,明明涉嫌虚假宣传,道歉信的标题却没有表现出歉意,而将重点放在了产品升级上。在发布道歉信的同时,元气森林还做起了行销,宣布凡是在元气森林电商官方店买过乳茶的用户,都可以联系客服,领取20元的红包。
这不是元气森林第一次翻车,成立於2016年的元气森林,早期曾经给自己贴上了“日系”标签,目标直指喜欢二次元的年轻人。比如,最开始元气森林的“气”是日文的“気”,旧款包装上也印着“日本国株式会社元気森林监制”,让人误以为这是一款日本饮料。
不过,查询元气森林的工商资讯可以发现,虽然“元気森林”商标已获得注册,权利人为株式会社元气森林,位址是日本东京都某地,但产品包装上的委托方为元气森林,产地是河北衡水。因此,元气森林一度被质疑“伪日系行销”。
如今,“日系”和“无糖”两大标签先後翻车,元气森林的未来似乎不再元气满满。
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