相互寶分攤人數大降、美團互助關停,網路互助平臺咋“不香了”?

2021年1月26日 下午12:51

網路互助平臺近來煩惱不斷。螞蟻旗下網路大病互助計畫相互寶最新一期分攤人數環比大降140萬至9959.78萬,這是分攤人數2019年12月以來首次降至1億人以下。3個月來,相互寶分攤人數已累計減少超600萬人。 一些網路互助計畫選擇了關停。去年9月,百度旗下燈火互助因參與成員人數少於50萬而宣佈終止。前不久,美團旗下美團互助宣佈將於1月31日正式關停互助業務,此時距上線僅有一年半。據瞭解,偏離美團主業和逆選擇風險不斷增加是該計畫關閉的主要原因。 從2016年互聯網平臺進入網路互助領域,到網路互助計畫進入高速增長後陷入發展瓶頸,僅用了4年時間。網路互助紛紛遭遇“成長的煩惱”,總結起來主要有四點原因: 其一,高速增長期已過。業內人士認為,用戶的絕對增長量是有限的。 其二,零門檻負效應顯現。“0元加入、大病互助”這樣的口號在互助計畫推出初期是引流的利器,但前端審核寬鬆使得對保險互助理解有限、健康異常人群有較大概率加入相互寶,帶來整體出險率上升、理賠糾紛增加,進而導致更多會員退出計畫。 其三,互助延遲效應顯現。由於網路互助是事後分攤機制,且疾病發生率隨著年齡增長逐步增加。 其四,合規性存在爭議。 從網路互助平臺當前面臨的困境來看,推動持牌經營是外力,優化完善機制是內核,“兩手抓”才能推動網路互助行業持續健康發展。

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