雙11後的不愉快事件 快遞小哥也是“背鍋俠”

2020年11月17日 下午18:00

雙11後,開始有網友發出投訴,“這個雙11我所有不愉快的購物經歷都是菜鳥驛站給的!”“通達系送的快遞大多不派送上門,打電話也沒用。聯繫快遞員,人家還告訴我說,在馬雲的淘寶購物就該放在馬雲的驛站。” 但對於不再送貨上門這件事,快遞員及快遞從業者認為自己也是“背鍋俠”。快遞小哥解釋,“快遞量暴增,人手不夠,每天工作到晚上十二點,只能睡幾個小時,但依然送不過來。” 從去年年中開始,他們網點的送單量開始越來越多,每天的送單任務也相應地越來越多。讓快遞小哥們感到更不愉快的是,工作量漲了,派送單價非但沒漲,反而降了0.3元,調整後,他們的收入大幅減少。他們所在的快遞網點也慢慢流失人手,最終的結果便是來不及送出去的快遞也越來越多,“放在驛站是最好的解決辦法”。 化名張明明的快遞小哥說,在2019年上半年之前,他每天的配送任務在150件左右,現在已漲到旺季時候的300件。今年雙11的派件數字更過分,他每天的派送單量已經超過400多件。並處於緊繃的狀態,因為稍微一放鬆,這一天的配送任務就無法完成,不僅拿不到獎金,還會被扣工資。在2019年以前,也沒有這麼大的處罰力度。快遞網點今年也出現大量員工流失。 快遞小哥說,“現在已機械性地重複動作,靈魂早已經飛出了肉身。”

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