星巴克在日本開設首家「Signing Store」,專為聾啞人服務

2020年7月6日 下午12:14

6月底,星巴克在日本開設了第一家「Signing Store」。在這里,有專為聾啞人和聽力障礙者設計的精美工具、手語的手勢圖樣和聾啞人藝術品。 這家新咖啡店位於東京都國立市,這里歷史悠久,文化底蘊深厚。同時,新門店也選址於聾啞人主要的生活社區,並將雇傭19名聽力障礙者為店內員工。 店內布置基本沿襲了星巴克門店典型的配色方案。但與一般門店不同的是,這里的設計還包含許多巧思,可以為耳聾或重聽的顧客提供舒適的購物體驗。比如:顧客既可以通過平板電腦進行語音或文本識別,也可以直接指向菜單,還可以在特供的記事本上書寫。 特制號碼牌讓顧客可以實時跟蹤訂單進度。訂單完成後,還有手語動畫邀請顧客提貨。號碼牌上會標有常見的問候語和祝福詞,既可愛又暖心。 這家店的主管表示,這家店代表了全日本聾啞人和聽力障礙者對咖啡的熱情、對生活的熱情。希望能借此激发他們的才能,增強他們和社會之間的聯系,創造新的可能!

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