经过多年运营,《国家地理》杂志在Instagram上的官方号@NatGeo目前已拥有1.37亿粉丝,在Instagram上排名第11位。
运营粉丝体量如此巨大的帐号,不是一件简单的事。运营团队负责人Josh认为,成功的一大关键在於平衡帐号主页的内容构成,确保所有内容都能获得同样的关注度。
另一方面,在媒体依靠数据取胜的今天,虽然NatGeo运营团队积攒了多年的数据经验,非常熟悉哪一类推送的传播效果更好,但团队并不完全依赖数据来决定哪些内容可以被呈现。
“作为运营者,千万不能预设粉丝的行为,很难说什麽内容会传播得好。爆款通常都是独一份丶以前没人做过的内容。” Josh在节目中说道。
疫情期间,NatGeo团队花费了更多精力来协调保持品牌形象。他们不断地构思创意,尝试用不同方法来呈现内容,同时也在尝试用新的方法来讲故事和引导读者。
官方帐号的内容呈现往往代表着公司的形象,因此需要在内容选择上做到平衡。比如,要了解公司最近在推广的业务是什麽,还要把控好广告和赞助内容在整体内容呈现上的比例。
为了应对Instagram永远在变的算法,Raab坦称,团队每隔几周就会改变每日发文的次数。比如,在特定几周的时间里,每天发8条,以後几周就会改为每天发4条,目的是达到“展示比例的最大化”。
《国家地理杂志》社交帐号从不删除互动数据较少的推送。“如果我们要迎合算法,迎合大众口味,天天发毛茸茸丶萌萌哒的动物图片就行了,调高饱和度丶对比度,大家都喜欢。但这只是我们在做的一小部分内容。”
在保证内容产出的前提下,运营团队也在辛苦打造着国家地理的品牌,让这个有一百多年历史的老牌媒体拥有不断叠代的品牌内涵。
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