人民網的靈魂四問!上海迪士尼:5個工作日內答復

2019年8月16日 下午12:55

上海迪士尼因為禁帶食物、強制翻包檢查、雙標等行為,引起社會廣泛熱議。隨後,人民網4問上海迪士尼,登上熱搜。大家都很關注上海迪士尼會怎麼回應,對方回復稱“一般在5個工作日內答覆”。 早前,上海迪士尼樂園被一個法學專業的大學生告上法庭,原因是禁止遊客攜帶食品入園,還要翻包檢查。對此,上海迪士尼回應稱,外帶食品的規定與中國大部分主題樂園以及亞洲地區的迪士尼樂園一致。然而,這個回應更激起萬重浪。美國和法國的迪士尼樂園沒有禁止消費者攜帶食物進園的規定,有網友表示涉嫌對亞洲人歧視。這難道不是雙標嗎? 人民網刊發《四問上海迪士尼:翻包、“雙標”,憑什麼?!》,一問:憑什麼搞“雙標”, 歐美帶得亞洲帶不得?二問:憑什麼強制翻包,遊客隱私如何保障?三問:禁帶食物是為園區衛生?園區賣的飲食沒氣味?四問:誰來糾正迪士尼的“雙標”行為?誰來保障消費者權益? 之後,人民網記者通過美國迪士尼度假區官網郵箱進行詢問,收到郵件回復稱:提問已收到,一般將在5個工作日內答復;你提的問題可能需要其他部門介入,因此回復有可能推遲。郵件的落款是迪士尼樂園票務。 中國消費者協會有關負責人表示,希望上海迪士尼能夠充分尊重消費者的合理訴求和公眾輿論意見,體現消費者優先的價值觀念,從公平對待消費者權益、誠意接受批評監督的角度改進經營理念和服務措施,提高消費者的滿意度。

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