机器人介入工作是好是坏？沃尔玛员工说被机器人剥夺了工作乐趣

老板想要的是提升工作效率，员工想要的则是享受工作乐趣，近期，因为机器人的介入，这一对矛盾而成为了沃尔玛的老大难。

传统零售商丶电子商务平台为了提升效率正在加大自动化水平，从快递机器人，再到无人火锅店，在人力成本不断攀升的背景下，这些公司们对於提升成本效益的努力似乎从未停歇。

但员工们可不这麽想，在越来越整齐划一的工作流程中，员工们觉得自己也像机器人一般，机器介入了原来的工作流程，把本有的工作乐趣剥夺了。而自动化的机器通过程序来作业，高效但僵硬的工作模式，引起消费者对与机器共存的不适应。

机器人渗透进人们日常生活的程度可能远比大家想象得要多，从居民衣食住行到政府企业办公，机器人可以变身居家打扫的好帮手，也可以成为运送货物的得力干将，甚至在一些政务办公场所也能看到机器人参与巡逻。

再回到沃尔玛员工的担忧上，公司的高管认为这令员工更好专注於创造和客户服务，但员工却在抱怨机器故障。在沃尔玛服役的一台名为费雷迪的机器人，日常工作常常遇到困难，不但要经常培训，还会遭遇机器故障，偏离既定程序。

但沃尔玛的员工流动率似乎因为机器人的到来而降低了，根据沃尔玛上个月公布的数字，其员工流动率已经降到了五年来的最低点。

机器人介入人类生活容易，但未来在公司丶员工以及消费者之间如何做出最好的权衡，或许还有很长的路值得思考。