你的喜怒哀樂:一個價值 200億美元的AI大生意

2019年3月14日 下午13:36

快樂、悲傷、憤怒、厭惡、驚訝、恐懼……有沒有想過,你臉上的表情,正演變成一場「情緒經濟」。現在機器可以識別你的喜怒哀樂,「AI 面部識別情緒」也從一個研究項目,發展成價值200億美元的產業。當你疲勞駕駛,出現走神或焦躁的情緒時,車輛會作出警告。當你用平板電腦學習時產生困難,機器能讀取你的困惑,並放慢教學速度。當你賣出一個產品,通過消費者的面部表情,你可以快速評估產品的效果。冰冷的機器如何識別人類複雜的情緒?機器啟動後,通過觀察面部表情的紋理、肌肉和變化,對人類五官的特徵點進行「編碼」,並和圖像資料庫進行比對,從而確認你的情緒。這個龐大的資料庫,涵蓋了來自 87 個國家不同年齡、性別、種族的超過 750 萬的面孔,裡面的資料大部分都是從人們收看電視或每天開車上下班的選擇性錄影中收集。隨著資料的增加,能將情緒之間的識別和聯繫處理得越來越精准,甚至能判斷你是否在隱藏情緒。所有新技術都是雙刃劍,情緒檢測同樣也面臨著爭議和質疑。有專家認為,給人們提供選定的情緒標籤,會在無意中引導人們表現出相應的表情,因為「固定的標籤」就幾乎和「刻板情緒印象」畫上了等號。也就是說,標籤化的情緒就像變成了 emoji 表情。情緒是豐富且複雜的。一個人可能生氣時皺眉,另一個人可能在策劃謀害對手時禮貌微笑。因此,情緒檢測技術也需要更新,不斷改善資料的多樣性,用視頻、語音、步態以及更多微小變化來實現更準確的結果。

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