获客难留客难，银行信用卡迎来「中年危机」

近日，北京银保监局批准邮储银行信用卡中心开业。至此，六大国有银行均已设立信用卡中心。年报披露季勾勒出当前上市银行信用卡业务的生存现状，2020年多家银行累计发卡数量出现放缓，更有银行新增信用卡发卡量出现「腰斩」。 压降规模成为趋势，伴随而来的也是新客户和存量客户的留存难题，在客户拓展方面，银行「放不下」的依旧是摆摊和「扫楼」两大方式。 「老路子也行不通了。 」一位城商行信用卡人士向记者直言，现在信用卡展业的难点在於很多客户都有几张卡，对信用卡的额度需求越来越小，而现在很多信用卡的权益都显得很鸡肋，触动不了客户的心。同时，客户已经对摆摊和「扫楼」式推销产生反感，不再因为礼品而办理信用卡。 从年报数据来看，随着信用卡市场相对饱和度越来越高，累计发卡量和新增发卡量增速正逐渐下滑。 在具体发卡数量方面，工商银行仍位居首位，截至2020年末，累计发卡量达到1.6亿张，较2019年末小幅上升，同比增长0.62%，但在2019年，该行信用卡累计发卡量为1.59亿张，同比2018年增长5.29%。 建设银行丶中国银行丶农业银行截至2020年末的累计发卡量分别为1.44亿张丶1.32亿张丶1.3亿张，同比2019年末分别增长8.27%丶5.44%丶8.33%；但增速均较2019年出现下滑。 谈及当下信用卡展业难点，金融行业资深分析师王蓬博表示，主要还是实际应用场景过少，相关市场类信用卡产品也比较多，形式趋於多样化。 高增长时代不再，在严监管丶行业风险倒逼压力之下，银行信用卡业务如何破局？王蓬博指出，还是要多和流量平台合作，包括银行也要打造自己的场景闭环。