“现金排斥”问题仍存！如何助老年人跨越“数字鸿沟”？

老年人去交医保却被告知“不收现金只能手机支付”丶个别商铺挂出“不收现金”标识牌……日前网路上曝出的这些资讯，再次引发社会关注“数位鸿沟”问题。 目前，医院丶大型商超丶地铁丶公车均支持现金支付；菜市场丶便利店等小型商铺更偏好移动支付，甚至有拒收现金的现象，但多为“没零钱可找”的无奈之举。 事实上，拒收人民币属於违法行为。中国人民银行法明确规定，任何单位和个人不得拒收。中国人民银行已於2018年7月发布公告强调，任何单位和个人不得以格式条款丶通知丶声明丶告示等方式拒收现金，且不得炒作“无现金”概念，拒收现金既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。 家家都有老人，如何缓解老年群体的“智慧技术使用难”？如何説明他们跨越“数字鸿沟”？ 招联金融首席研究员董希淼表示：“我国已步入老龄化社会，让老年人融入数位社会，共用数位经济发展成果，是全社会共同的责任，是社会公平正义和文明程度的重要体现。” 记者在中国工商银行北京广安门支行营业室看到，针对部分老年群体使用存摺的需求，该网点已在部分自助机具上增加了“刷存摺取款”功能，免去排队等候时间，显着提高效率。 工商银行北京广安门支行营业室主任张然说，针对线上服务，工行已推出老年版手机银行，在模组设置丶功能推荐丶字体大小等方面进行“适老”完善。