直播主承诺「全网最低价」，入手後即见更低价格

直播主热潮兴起，让顾客在家亦能轻松获得产品的资讯。不过，近日却接连爆出直播主信用成疑，先有内地着名娱乐节目主持人汪涵直播宣传商品疑灌水，售後退货达七成事件，近日再爆出「口红一哥」李佳琦承诺「全网最低价」，顾客入手後即见更低价格的假承诺风波，直播主的质素再度被质疑。 天津消费者王女士反映，在李佳琦的直播间以899元人民币购买了一件名牌GUESS羽绒服，当时李承诺是「最低价没有之一」，更指不会补货。王女士购买後发现竟有人以500多元就买到手，申请退差价但被拒绝。 王女士付清款项後，竟在社交平台看到有人表示仅花537元买到同款羽绒服。原来，日前羽绒品牌官方旗舰店又放出了部分满2000元减1000元的优惠券，同时补了库存，便出现了很多花500多元买到手的情况。 王女士心想当时承诺的是「全网最低价」，才会费时在直播间「抢优惠券」，结果却还买贵了，王女士感觉被骗，於是向淘宝客服申请退差价，但遭到拒绝，客服表示「当时使用的券是限时的，需要抢，所以不能退差价」。 事件获得中国消费者协会的关注，发声明并点名表示对事件十分重视，李佳琦在直播官方微博回应称，对於王女士的投诉，厂商因为当时货品已售完无法换货，及後已经进行了退款。如果对目前的售後解决方案仍有意见，会负责到底。他感谢中消协的关注和监督，指这将帮助他「更好地做好双十一售後服务」。