双11後的不愉快事件 快递小哥也是“背锅侠”

双11後，开始有网友发出投诉，“这个双11我所有不愉快的购物经历都是菜鸟驿站给的！”“通达系送的快递大多不派送上门，打电话也没用。联系快递员，人家还告诉我说，在马云的淘宝购物就该放在马云的驿站。” 但对於不再送货上门这件事，快递员及快递从业者认为自己也是“背锅侠”。快递小哥解释，“快递量暴增，人手不够，每天工作到晚上十二点，只能睡几个小时，但依然送不过来。” 从去年年中开始，他们网点的送单量开始越来越多，每天的送单任务也相应地越来越多。让快递小哥们感到更不愉快的是，工作量涨了，派送单价非但没涨，反而降了0.3元，调整後，他们的收入大幅减少。他们所在的快递网点也慢慢流失人手，最终的结果便是来不及送出去的快递也越来越多，“放在驿站是最好的解决办法”。 化名张明明的快递小哥说，在2019年上半年之前，他每天的配送任务在150件左右，现在已涨到旺季时候的300件。今年双11的派件数字更过分，他每天的派送单量已经超过400多件。并处於紧绷的状态，因为稍微一放松，这一天的配送任务就无法完成，不仅拿不到奖金，还会被扣工资。在2019年以前，也没有这麽大的处罚力度。快递网点今年也出现大量员工流失。 快递小哥说，“现在已机械性地重复动作，灵魂早已经飞出了肉身。”