商家为了赚钱,在视频网站插播广告,这是司空见惯的事,不过这些做法也引起了不少争议。最近就有消费者因为“插播广告”,将爱奇艺告上了法庭。 去年9月,苏州大学法学院学生小君充值成为爱奇艺网站“黄金VIP会员”,会员期限为3个月。小君认为,成为爱奇艺VIP会员後,可以不再受广告骚扰,没想到节目期间插入多个广告。 爱奇艺解释,这些广告与视频进度条结合在一起,可以拖拽跳过,不属於VIP用户权益中可以跳过的广告。根据《VIP会员服务协议》,有一条关於广告的特别说明:我们会在您观看影片内容时提供“跳广告”的会员权益,您可一键关闭片头广告,但此权益可能不涉及全部影视。 小君认为,爱奇艺使用虚假的“会员跳广告”宣传语,侵犯了其知情权丶自主选择权和公平交易权。爱奇艺在视频节目中插播广告的行为,违反《广告法》的强制性规定。行为已构成欺诈,应当赔礼道歉。 庭审中,爱奇艺认为小君诉讼的动机不纯。小君购买VIP会员的目的是为了参加学校组织的创意诉讼大赛,不属於《消费者权益保护法》规定的消费者。而且小君在提起本案诉讼之前已经知道会员观看的视频中有广告,不存在侵犯知情权的情况。 一审中,法院认为爱奇艺公司未尽到充分告知小君的义务,导致小君在观影体验等方面受到损害,依据《消费者权益保护法》的规定应承担赔偿责任。因此,一审法院确定爱奇艺公司赔偿孙某某30元。一审判决後,小君丶爱奇艺公司均不服,提出上诉。二审法院审理後驳回上诉,维持原判。
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