PolyAI CTO 與 Otter CMO：語音 AI 尚未迎來 ChatGPT 時刻

Techub News 消息，企業語音 AI 平台 PolyAI 的 CTO Shawn Wen 在 HumanX 會議上表示，盡管已開發出全雙工模型，但語音 AI 尚未迎來其「ChatGPT 時刻」。他認為下一個挑戰是讓推理速度足夠快，使對話感覺自然。 Otter 的 CMO Alex Gay 則認為，說話人識別、意圖捕捉並結合組織知識是實現自動化的關鍵步驟。他強調，輸出語音必須能傳遞與真人交談相同的情感表達，否則只是問答機器人。兩人均指出，當前語音 AI 在理解用戶和轉錄準確性方面仍需改進。（TechCrunch）

内容來源：TECHUB NEWS