【IPO追蹤】鳴鳴很忙（01768.HK）就輿情公開致歉，股價仍疲軟！

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作為今年港股消費市場備受關注的新股，鳴鳴很忙(01768.HK)近期陷入門店稱重計量輿情風波。

9月7日，集團發佈官方回應，就旗下「零食很忙」「趙一鳴零食」部分門店稱重相關問題向廣大消費者誠懇致歉，同時推出稱錯商品差價十倍賠付等一整套整改舉措，事件也讓市場重新審視萬店體量加盟模式之下，總部對終端門店的管控邊界與經營風險。

消息面，近期多地消費者反饋，鳴鳴很忙旗下部分量販零食門店出現稱重不準、計量偏差問題，相關話題持續登上社交平台，多地市場監管部門也針對量販零食行業開展計量專項排查整治，輿情持續發酵。

對此鳴鳴很忙正式對外公佈四項整改措施--

1.賠付升級，稱錯賠十倍差價：設立專項先行賠付基金，自9月7日起，門店出現稱重問題，在行業常見三倍賠付基礎上升級，按照稱錯商品差價十倍進行賠付，保障消費者權益。

2.硬件層面強化校秤管理：全部門店配置標準砝碼，每日開業前完成校秤，校驗合格方可開展收銀營業，從源頭減少秤具帶來的計量誤差。

3.上線全國秤具監控系統：依託數字化手段對門店稱重過程實時監測，出現異常及時預警，問題秤設備立即停用維修，實現稱重行為留痕可追溯。

4.壓實人員與督導責任：強化門店員工收銀、稱重業務培訓與月度考核；總部督導加大巡檢力度，出現問題門店負責人、對應督導一並追責。

公司表示，已經主動對接各地市場監管部門，全力配合檢查，同時也呼籲消費者主動索要、核對購物小票，遇到問題積極維權。

二級市場方面，9月8日，鳴鳴很忙股價震盪調整，維持弱勢，截至發稿公司小幅下跌1.84%，報384港元，市值836.5億港元。

鳴鳴很忙今年1月登陸港交所主板，是港股今年重磅消費新股，旗下擁有零食很忙、趙一鳴零食兩大品牌。截至2026年6月底，集團合計門店26405家，自營僅9家，其餘全部為加盟門店，約六成門店佈局縣域及鄉鎮市場。

公司收入主要來源於向加盟商供貨以及加盟相關服務費，並不直接經營絕大多數線下門店。加盟模式幫助企業實現快速跑馬圈地，但也天然帶來管理難點：門店經營權掌握在加盟商手中，人員、日常操作由加盟方負責，總部更多是供應鏈、品牌、制度輸出，制度落地到海量終端存在執行損耗；門店基數龐大，分散在全國各線城市，總部督導巡檢很難做到實時全覆蓋，容易出現個別門店操作不合規的風險；一旦單店出現消費輿情，會快速傳導至集團品牌層面，對上市公司聲譽、消費者信任度形成衝擊。

對於鳴鳴很忙的舉措，部分樂觀的機構認為，公司直面輿情，快速公開致歉，加碼賠付標準、上線數字化監控系統，拿出硬件、制度、追責組合拳，主動化解輿情風險；此次事件倒逼加盟管控體系迭代，數字化監控落地，長期有助於提升全網絡門店規範化水平。量販零食賽道需求旺盛，鳴鳴很忙供應鏈規模優勢顯著，基本面底盤紮實。

值得注意的是，作為港股消費賽道熱門股，鳴鳴很忙能否獲港股100強研究中心評委會青睞，入圍第十三屆港股100強候選榜單，值得市場期待。據了解，第十三屆港股100強評選現已進入籌備階段，各候選榜單報名通道同步開啟。