早在10餘年前,龍湖就有一條未曾明言的預測:「未來房地產業將進入強運營時代。」
以此為標尺,龍湖每年把銷售回款的10%作為上限,持續投資於持有型物業。
時間驗證了當年的預判,在十餘年滾雪球式的積累中,龍湖完成了業務重構,形成「開發+運營+服務」三足鼎立的格局。
站在2026年的歷史拐點上,許多企業主感同身受:一面是熟悉的壓力,現金流承壓、去化艱難、行業出清與分化仍在持續;另一面,一股強烈的新趨勢浮現眼前--樓市的底層邏輯徹底變了。從過去的規模之爭、土儲之爭、槓桿之爭,轉向模式之爭、戰略之爭、運營之爭。
靠土地紅利、規模狂奔的舊時代加速撤退,靠運營與服務取勝的新賽道奔湧向前。以華潤、龍湖為代表的先行者,就在這涇渭分明的「分水嶺」中顯得尤為突出。
從剛剛結束的2025年財報披露來看,跨越這道分水嶺的頭部房企,他們做的絕非簡單戰術收縮,而是從開發邏輯到盈利模式、從產品力到組織力的系統性重塑。
模式紅利破局
存量時代,規模紅利已然落幕,模式紅利成為破局關鍵。
例如央企龍頭華潤置地,以「3+1」業務架構,構建「開發銷售+經營性不動產+輕資產管理+生態圈業務」的一體化模式。
經營性業務營收占比15.4%,利潤貢獻首超五成,達到51.8%。這是2025年華潤交出的業績數據。
這一變化被業內視為華潤戰略轉型的關鍵節點--從單一開發銷售向「開發、運營、服務」多賽道驅動的模式躍遷。
而作為最早探索「開發+運營+服務」模式的民企龍湖,2025年業績同樣亮眼:運營及服務收入258億元,占比高達27.5%,核心權益後利潤79.2億元,整體毛利率超50%、淨利率達30%,遠高於開發業務。
高毛利、高淨利、高穩定性,正如龍湖管理層在業績會上所言,「運營及服務業務在這個周期中承擔了壓艙石和穩定器的作用。未來,這兩塊業務將保持每年兩位數的增長。」
華潤與龍湖,堪稱央企與民企兩大陣營中最具影響力的代表,有其不同,又有很大的相似之處。
先看華潤,三條增長曲線定位清晰:第一條曲線開發銷售業務,貢獻基礎營收與現金流,聚焦核心城市高品質住宅與「好房子」建設;第二條曲線經營性不動產收租業務,作為可持續增長引擎,2025年利潤占比51.8%;第三條曲線輕資產管理業務,依託商管、文體等能力輸出,實現高增長。
再看龍湖,是各項業務的聯動打法,其核心優勢在於業務協同、現金流平衡、利潤穩定、風險分散,形成穿越周期的完整閉環。
開發業務提質增效,築牢生存根基。開發業務作為傳統優勢,龍湖並非放棄,而是聚焦核心、提質減量、精細運營。2025年,公司聚焦一二線城市,銷售占比89%,合同銷售631.6億元,回款率超100%;新增土儲7幅、37.7萬平方米,嚴守投資紀律,並持續優化庫存。
開發業務從規模轉向質量,保障基礎現金流,為運營服務業務提供資金與資源支撐。
運營業務穩定造血,打造周期壓艙石。以商業投資、資產管理為核心的運營業務,是龍湖穿越周期的關鍵。持有型物業帶來持續租金收入,不受短期市場波動影響;2025年龍湖商業租金同比穩健增長,13座新商場有序開業,資產規模持續擴大。
數據顯示,以「龍湖天街」為代表的商業投資航道,在2025年實現租金收入112.1億元,同比增長4%,整體出租率為96.8%。
其中,商業航道要「三管齊下」。第一,對已開業項目做好存量改造,落實「一店一策」,提升運營質效,力爭今年同店同比重新實現5%以上的增長;第二,新開項目一次開好;第三,抓住輕資產項目的機會,獲取適合龍湖的輕資產項目。
服務業務輕資產擴張,打開增長空間。包含物業服務、智慧營造業務,2025年,龍湖服務業務在細分領域保持領先,是龍湖面向未來的重要增長點。
三大板塊協同,環環相扣,既保留傳統開發的增長動力,又擁有運營服務的穩定收益,實現「短期有現金流、中期有利潤、長期有空間」的長效機制。
從國際經驗看,日本三井不動產等龍頭企業,亦是憑借租賃、管理等穩定業務,成功穿越90年代地產泡沫與亞洲金融危機,印證了運營服務業務的「壓艙石」價值。
歐美成熟市場同樣如此,鐵獅門、西蒙地產等巨頭,均以商業運營、資產管理為核心,通過「開發+持有+運營」的資管閉環,實現資產高效循環與價值最大化。
全球地產行業的發展歷程反復證明,房地產的終極價值,不在於一次性的銷售變現,而在於全生命周期的運營增值。
「開發+運營+服務」成共識
事實上,在頭部企業示範效應下,「開發+運營+服務」模式已從個別選擇變為行業共識。2025年以來,保利、招商蛇口、新城控股等主流房企,均加速拓展商業運營、物業服務、長租公寓、城市服務等業務,提升非開發收入占比。
清華大學房地產研究所所長劉洪玉指出,當前行業存在結構性機遇,重點城市的改善性需求、城市更新、商業REITs、存量運營、第三方開發服務、「好房子」建設等,構成行業發展新場景。
摩根士丹利預測,2026年行業分化將加劇,優質房企與普通房企表現持續背離,擁有穩定租金與服務收入的企業,將獲得更高估值與更強抗風險能力。同時評價道,龍湖正穩步轉型,目標2028年實現運營服務利潤100億元。
業績會上,龍湖管理層明確了轉型節點:「最晚2028年,運營及服務業務收入將超過開發業務,屆時龍湖主營業務結構與債務轉型將全面完成,形成新發展模式。」
大道當然,企業使命與大國同進。我們可以看到,「十五五」開局,房地產行業加速完成模式重塑,未來將呈現三大趨勢:
一是行業徹底分化,固守傳統開發模式、槓桿高、運營弱的企業將持續出清;擁有「開發+運營+服務」多元模式、財務穩健、運營能力強的優質企業,將占據市場主導,獲得更高估值與發展空間。
二是價值重心轉移,行業價值從土地儲備轉向運營能力、服務能力、資產質量。房企核心競爭力不再是拿地規模,而是商業招商、資產管理、物業服務、城市運營等專業能力,以及優質持有型物業的數量與質量。
三是模式深度進化,從「開發+運營+服務」的基礎架構,向「輕重資產結合、投融管退閉環、數字化賦能、生態化布局」升級,通過數字化提升運營效率,通過跨界融合拓展服務邊界。
對行業而言,龍湖等企業的實踐證明,存量時代並非寒冬,而是高質量發展的新起點。
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