國美零售：經典紅色Logo再現 「真快樂」App正式更名「國美」

1月10日，國美零售（0493.HK）宣布其線上平台「真快樂」App正式更名為「國美」App，經典的國美（GOME）紅色logo再次回歸人們的視野。

消息一出，引發外界高度關注。國美高層負責人回應稱，此次更名「國美」是集團在戰略轉型過程中，結合自身的品牌優勢、綜合研判市場環境和用戶需求後做出的重要決策。「國美成立至今已有36年，其真正價值都蘊含在‘國美’二字中，在不少老百姓心中，說到電器首先就會想到國美，而我們要做的就是最大限度去放大這種效應。」

新内涵

在蘋果App Store上，除了名字上的變化，國美也對新版App做出了全新定義——電器潮人的選擇。國美高層負責人稱，「新版App將全面聚焦家電主業，以專業、低價、娛樂、分享、服務為特色，為不同年齡群體提供最新最潮的家電産品和服務體驗。」

據了解，更名「國美」是此次App改版的最大變化，相關的新功能、新板塊將于今年上半年陸續上線。對此，國美在應用介紹中也釋放了明確信號：國美App是國美零售線上總平台，拉通線上線下全場景，提供家電、家用、家服務、泛家電全品類真值商品和全程專業服務，同時提供直播、元宇宙等暢快娛樂體驗一體的App。

對于此次更名，資深産業經濟觀察家、家電行業分析師梁振鵬認為，「國美」這塊金字招牌是曆經幾十年才打造出來的，一直是消費者心中「物美價廉、正品行貨」的代名詞，在家電、3C零售行業擁有巨大的品牌知名度、美譽度、影響力。此次「真快樂」App改為「國美」App，能夠讓消費者更加容易接受並使用國美電商平台。此舉意味著國美零售加快戰略調整步伐，堅決聚焦核心主業，加快提升運營效率。

新亮點

據國美方面透露，新版App將主要分為購物、娛樂、分享和本地生活四大頻道。購物頻道的商品將由80%的家電産品和20%的非家電産品組成，家電部分主推冰洗冷、3C數碼等全品類産品，非家電部分則包含以國美真選為首的米面糧油等復購率高的剛需商品。

除此之外，國美App還提供專業的本地化售後服務，包括精准達、閃店送、延長保修、家電管家清洗保養等一站式服務保障，為消費者的家電使用安全和品質保駕護航。

娛樂頻道將以短視頻和直播為主要呈現形式，國美將邀請明星、達人、網紅、廠商等入駐平台進行共創共建，同時繼續深化元宇宙專區，推出24小時不間斷的虛擬數字人直播等新形式和新玩法。

分享頻道不同于常見的「種草」專區，而是以分享賣貨賺傭金為核心吸引廣大用戶參與其中，其背後的支撐則是國美30多萬社會推手和上千個社群組織。

本地生活頻道將進一步打通線上線下，通過LBS技術串聯全國新模式店網絡。屆時，實體的門店的特色服務也將上翻至本地生活頻道，並以「一店一頁」的形式呈現。

新戰略

事實上，在此次App更名之前，國美已經開始了多舉措的戰略轉型，最受人關注的就是創新直播和全員推手戰略的全面落地。據了解，「首屆國美杯全民好物金推手大賽」正在火熱進行中，選手多由内部員工和社會推手組成。但與普通賽事不同的是，該賽事仿照韓日造星體系的模式，在賽事期間按照極其嚴格的標准對選手進行考核和要求，並按照選手的熱度、吸粉數量、直播帶貨等維度來對選手進行考量。有分析人士指出，這種「内部賽馬式」的賽事活動將為國美的直播轉型帶來最根本的人才支撐。

如果說金推手大賽更側重于内部選拔，那國美MCN中心的打造則意味著直播人才的全面引進。據知情人士透露，國美電器已在内部公布了最新的組織架構調整。其中，最引人注目的就是在其營銷體系内搭建MCN部門，該部門將由總部指揮，聯合30個國内分部在全國範圍内專職孵化網紅達人和外域賬號，此舉也被視為國美全面吹響進軍外域流量的號角。

除了人才上的選拔，在直播技術和外域合作上，國美也在不斷探索。據悉，「雙12」超級直播期間，國美實現了多個「首次」，即首次通過凱利時設備的多機位、多場景、虛擬背景、一鍵轉換等技術支撐，實現北京、西安、重慶、廈門四大城市的異地直播聯動；首次在直播中應用短視頻、音頻等多媒體技術，大幅度提升用戶的視聽感受；首次實現與抖音的本地生活中心打通，通過短視頻分發以及發放優惠券的形式引流到直播現場。而這些嘗試，在最終的銷量和流量上都給出了不錯的反饋。

而被外界視為國美直播轉型的一個新高點就是國美電器董事長黃秀虹走進直播間帶貨。12月30日晚，國美「秀虹與你同行」年終超級直播在真快樂App落下帷幕，作為國美電器掌門人黃秀虹的直播首秀，也為這場超級直播交出了一份不俗的成績單。據國美方面透露，曆時3小時的直播共吸引12.6萬網友參與，交易額與同期最好直播數據相比增長47%，創下今年新高。

疫情之下，實體經濟遭受猛烈沖擊，零售行業受影響尤為突出。而近期的國美可謂喜事連連，一是「直播創新」和「全員推手」兩大戰略舉措在二級市場得到充分認可，國美零售股價區間漲幅一度接近70%。二是現金流短缺的危機正在逐步化解。據悉，國美大股東黃光裕已累計向國美零售注入7.8億港元作為集團營運資金，這也表明了國美集團的創始人與員工共進退的堅定決心和對國美零售新模式轉型前景的強烈信心。

「此次改名並不是否定之前的真快樂App。恰恰相反，正因為有了‘真快樂’在電商領域的各種嘗試，才讓新的國美App能夠更好的升級叠代、聚焦戰略，用最優質的商品和服務回饋消費者。」國美高層負責人表示。

來源：中國財富通