公開發售獲超額認購42.13倍智慧CRM服務領導者玄武云即將香港上市

受益於雲計算、人工智能等技術的進步以及SaaS服務的快速發展，以玄武云（2392.HK）為代表的智慧CRM服務行業近年來呈現出蓬勃發展態勢，並正在顛覆傳統CRM市場。據悉，在近期完成招股的一眾港新股中，即將於明日（7月8日）在港交所主板掛牌的玄武云獲得投資者熱捧，為逐步回溫的港股IPO市場帶來驚喜。

根據配售結果，玄武云最終定價為每股6.24港元，募集資金淨額約為1.84億港元，最终公開發售獲超額認購42.13倍而觸發回撥機製，國際配售超額認購2.09倍，一手中簽率為5.23%。

智慧CRM行業的領導者服務眾多行業頭部企業

成立於2010年的玄武云是中國智慧CRM服務行業的領導者，憑藉雲和全觸點通信、人工智能及數據智能能力，為客戶提供綜合智慧CRM服務，覆蓋客戶全渠道及全生命週期。運用深入的行業知識、專業知識以及高效的產品開發平台，玄武云能夠快速回應複雜多變的客戶需求，從而建立起自身的品牌聲譽。按2021年收益計，玄武云為中國國內最大的智慧CRM服務供應商。

目前，玄武云的產品及解決方案覆蓋包括快消品、金融、科技、媒體、TMT、公共事業實體及政企等多個行業的領先企業。按中國智慧CRM服務市場2020年的收益計，在金融、TMT及政企行業，玄武云分別排名第一、第一及第三。

於2021年，就快消品行業而言，玄武云分別覆蓋食品及飲料分部百強企業中的28家及24家以及日用品及白酒分部百強企業中的20家及10家；就金融行業而言，分別覆蓋了銀行分部百強企業中的37家和138家受監管證券公司中的30家；就TMT行業而言，分別覆蓋互聯網及軟件分部百強企業中的21家及15家。

重視研發鞏固基本面明確業務長期增長戰略

業務的穩步發展，對研發的高度重視與持續投入，推動著玄武云的業績穩健增長，打下了堅實的基本面基礎。截至2019年、2020年、2021年12月31日止三個年度，玄武云分別實現收益約人民幣6.00億元、7.97億元、9.92億元，復合年增長率達28.6%。

同期，玄武云的研發開支同比持續增加。此外，公司還擁有一支由268名專業人員組成的強大研發團隊，佔公司全體僱員總數的36.2%，持續增加的研發開支以及高佔比的研發人員，足以說明公司高度重視對自身研發綜合實力的提升，而這是支持公司長期發展的關鍵。

針對長期增長戰略，玄武云計劃將募集資金主要用於改善cPaaS技術基礎設施並加強公司在人工智能及數據智能方面的研發能力、增強及擴展公司的CRM SaaS服務、提高銷售及營銷能力的投資以及尋求戰略投資及收購，以擴大和豐富公司現有的CRM SaaS服務，加強公司的技術和擴大公司的客戶群。即將上市的玄武云，已經做好充分準備登陸港股市場，以期邁上新的高度，充分釋放投資價值。

發展保持高增速中國智慧CRM服務市場增長空間巨大

相較於傳統CRM，智慧CRM服務有效解決了傳統CRM服務存在的諸如缺乏定制化產品、運營效率低、難以提升客戶留存率等痛點，受到企業的歡迎。近年來，藉助雲通信設施的發展、中國的互聯網用戶數量的不斷增加及下游用戶的強勁需求，智慧CRM服務市場出現巨大增長。

根據弗若斯特沙利文，智慧CRM服務市場的TAM由2017年的人民幣251億元增至2021年的人民幣718億元，複合年增長率為30.1%。未來智慧CRM服務市場的TAM預計於2026年增至人民幣2,800億元，自2021年起的複合年增長率為31.3%。

智慧CRM服務市場的總收益由2018年的約人民幣16億元增至2021年的約人民幣72億元。未來，預期智慧CRM服務市場的總收益將於2026年增至約人民幣368億元，自2021年起的複合年增長率約為38.6%，呈高速增長之勢。於2021年，智慧CRM服務市場的總收益占智慧CRM服務市場TAM的10.0%，且預期於2026年將占智慧CRM服務市場TAM的13.1%。

隨著智慧CRM服務的數字化轉型及越來越高的市場接受程度，預期更多中小型企業將成為智慧CRM服務供應商的客戶，玄武云憑藉以頂尖技術為支持的全面服務組合，能夠滿足客戶不斷變化的業務需求，更能透過把握市場機遇而實現快速增長。