深圳瑞捷：長城基金、中郵創業基金等4家機構於9月14日調研我司

2021年9月16日深圳瑞捷（300977）發佈公告稱：長城基金唐然、中郵創業基金金振振、REGENTS CAPITAL汪旻玥、胡中遊王潇麟於2021年9月14日調研我司，本次調研由董事長 範文宏,副總經理 王磊,副總經理、董事會秘書 劉豔輝,證券事務代表 陳豔華負責接待。

本次調研主要内容：
主要問答:
1、如何看待公司的市場空間?回復:目前沒有權威機構對這個市場做確定性的預測,因為第三方評估行業目前還處於一個正在成長的新興市場,公司過去幾年的高速發展也是因為公司還處於一個大行業的小公司,就客戶來看,很多行業分析師測算的時候主要考慮的是房地産市場,因為目前房地産客戶收入佔比很高,最開始行業的需求也是因房地産客戶需求催生的,截止目前公司已和很多追求品質的優秀房地産客戶合作,未來房地産行業由“高速發展”向“高質量發展”轉型,這一部分需求不會下降,因此,房地産客戶市場是公司業務保持穩定增長的壓艙石。隨著建築行業品質需求的不斷提升,國家放管服改革的深化,近幾年發展起來政府客戶市場,自持物業客戶市場,為公司貢獻的收入增速很快,這部分市場潛力也會逐步體現。公司中長期也將不斷聚焦市場、聚焦持續發展的業態、不斷創新,開發出新的符合市場品質需求趨勢的産品,如存量房産品,也會帶來新的市場空間。
2、第三方工程評估業務是否可以理解為房地産開發商將品質和安全的評估外包給第三方機構?回復:可以這樣理解。工程建設規模急劇增長,建築質量、安全問題凸顯、用戶/小業主群訴壓力高,房地産企業迫於成本壓力、提效壓力,需要第三方獨立機構幫助其掌握旗下建設項目總體質量及安全風險狀態,提升工程品質,降低安全風險,促進其項目管理水平、運營安全管理水平和綜合效益的提升。
3、客戶對品質的要求未來會怎樣?零散的小房地産企業是否具備品質需求?回復:(1)就房地産客戶而言,客戶對品質方面的投入不會突然降低,因為現在老百姓對住房已經明顯從“住有所居”轉變為“住有宜居”,品質出現問題將引發小業主的維權,這對地産公司的品牌影響很大,也會影響後續樓盤的銷售,進而倒逼房地産公司特別是頭部房地産公司必須做好品質管理;(2)小房企有自己品質管理的痛點和需求,我們有對應的産品可以滿足,比如公司合作的某小房企客戶,旗下一共兩個樓盤,由於其受到人員專業性、人手不足等限制,向瑞生子公司採購批量精裝修駐場服務,我們通過派駐專業的團隊協助其在精裝修過程中進行係統性的管控。另外駐場管理業務,公司派人員進駐工程項目現場,實施不同階段的安全、質量、進度相關管理工作,協助小客戶提高效率、提高質量、保證安全,控制風險。當然,駐場管理業務在大房企客戶市場也應用很多。
4、公司如何看待第三方評估的公正性?如何做到?回復:公平公正是公司作第三方評估業務的立身之本。“廉潔自律、求真務實”是公司的核心價值觀,公司十分重視員工的廉潔自律宣導教育,將廉潔自律作為員工考核激勵及選用預留的重要參考指標,在公司範圍内形成了風清氣正的良好氛圍,對外定期披露公司廉潔管理及處罰情況。公司堅決反對商業賄賂行為,對未遵守廉潔自律行為準則的員工,不論職級大小決不姑息,堅持有法必依,有錯必究。對於不同程度的違規行為,將給予警告、通報批評、開除、追究刑事責任等處罰,公司對於相關商業賄賂行為處罰嚴格,為防範賄賂風險,公司嚴厲禁止評估人員接受項目方/地産公司的宴請,一經發現並確認後對直接人員處於開除的處罰。同時將會依照公司有關制度規定追究相應的管理者責任,堅決把廉潔管理責任落到實處,堅決避免舞弊行為的發生。依照公司現行廉潔管理體係及相應廉潔管理制度規定,鼓勵並要求員工積極拒絕商業賄賂,公司要求員工在收到相應信息立即上報並提交相應照片等證據資料,同時公司也會給予員工拒賄獎勵:1)現金獎勵,拒絕賄賂金額的一半;2)精神獎勵,授予廉潔先鋒稱號;3)評優評先晉升時會加分考慮。2021年1-6月,公司廉潔拒賄次數達170次。截止2021年6月30日,累計獲得了包括保利發展、華潤置地、碧桂園、金地集團等客戶在内的二十餘封關於廉潔公正的表揚信。
5、公司的競爭優勢有哪些?回復:公司從6個維度確保在行業中具有競爭力:1)客觀公正性是我們的標簽,就是上述提到公司有廉潔公正的企業文化、制度及舉措,在業内樹立了廉潔正面的企業形象。2)知識數據積累:公司運用多年累計的項目案例數據並通過信息化手段搭建的“數據庫”,可以協助客戶更好地掌握其各區域各階段工程項目質量、安全、運維管理狀態、特徵,並通過客戶内部項目的“橫向比較”及行業内項目的“縱向比較”,識別自身優勢與不足,為協助客戶制訂針對性的改善措施與解決方案提供有力的分析依據,進而為公司持續提升客戶服務水平、提升服務的技術含量、創造實質性的價值提供了有力支撐。3)客戶粘性和客戶滿意度。公司堅持“以客戶需求”為導向,提供的産品為客戶創造了價值,復購率高;4)樹立行業排頭兵的品牌形象。公司開展業務多年以來,“瑞捷咨詢”品牌在行業内享有較高的知名度和認可度,同時,公司累計舉辦建築工程品質管理高峰論壇6次,該論壇已成為國内具備一定影響力的高層次專業性論壇,在業内得到廣泛認可,為公司業務的持續健康發展奠定了良好基礎;5)細分行業的標準制定者,有助於佔領行業高地。公司也參與了國標的制定,走在行業的前沿;6)持續創新能力。公司設立的産品、研發、流程信息中心等創新端口不斷對老産品進行打磨,對新産品進行研究創新,對拓展新的客戶,維護老客戶,起到了至關重要的作用。
6、如何推動滲透率的提升?回復:公司將從深度挖掘現有市場、拓寬賽道及業務升級等方面應對:1)深度挖掘現有市場:我司評估業務産品主要分過程評估、交付評估、各類專項評估,其中過程評估和交付評估的客戶使用覆蓋率較高,各類專項評估可推廣、挖掘的市場依然很大,我們將利用好標桿客戶的成功案例不斷復制到中部、尾部客戶市場中去;2)拓寬賽道:除房地産第三方評估業務外,公共建築評估、房地産精裝修駐場管理、存量房市場評估業務都處於快速發展階段,公司會持續加大研發投入,快速佔領市場。同時,圍繞“十四五規劃”“十八項”内容,制定中長期戰略,發展健康綠色人居建築市場、功能混合型建築市場等多領域;3)業務升級:如從“工程行業體檢”向“工程行業醫院”升級、從房建數據採集向房建數據運用商化升級;4)探索如何在消費者層面樹立品質認證的形象,通過消費者去影響B端客戶對質量安全評估服務的採購需求。
7、公司通過哪些方式平衡成本和收入增長之間的關係?回復:公司將主要通過提升産品價值、推廣智慧工地綫上評估業務及佈局區域運營中心、開發數字産品等方式來降低人均成本,降低業務規模對人員規模的依賴。
8、是否可以總結一下瑞捷的三點價值?回復:每個客戶的需求不同,以某知名房企為例:我們提供的價值:1)我們的服務是客戶品質戰略的重要支撐。2)我們是客戶項目出現重大係統性風險的吹哨人。3)我們利用數據庫幫助客戶進行優秀供應商的篩選。
9、公司未來發展的驅動力有哪些?回復:(1)圍繞“十四五”規劃“十八項”,制定中長期戰略,在現有業務的基礎上,聚焦既有房市場、健康綠色人居建築市場、功能混合型建築市場、新基建市場的工程管理,為市場體量擴容。(2)逐步推動企業建築觀念現代化,在可持續發展的賽道上,持續保持核心競爭力:包括節能、環保、可持續發展;建築生産方式工業化;建築管理信息化、數字化、平台化;建築工程體係標準化等等。(3)做好人才儲備:深耕專業,整合、培養、匯聚大工程背景下各個高級“專科醫師”,打造高創新與高專業度專家型人才隊伍,構築起人才高地。(4)在管理方面,完善以“客戶為中心”的組織架構、保持廉潔公平的組織環境、機制、激勵配套。(5)聚焦創新:以“智領工程管理、服務品質生活”的使命願景為引領,推行全員創新激勵制度,同時對前言技術進行投入,不斷打磨有競爭力的産品和工具。
10、政府業務如何拓展?回復:公共建築領域按職責劃分可分為兩類:(1)對項目承擔監督職責的政府客戶需求:隨著政府“放管服”改革,國家、部分省市支持和鼓勵採取政府購買服務方式加強工程質量監督檢測的政策持續推出,政府購買服務需求持續增強,公共事業領域的第三方評估需求得到激發;(2)負有項目建設主責的政府客戶需求:這類的需求與房地産企業類似,對質量安全管理需求旺盛。政府業務的需求的驅動因素有兩點:A、建設領域轉型及“放管服”政策的引導:隨著建設領域從高速度向高質量發展轉型,政府投資工程對質量或品質的要求越來越高,同時,政府“放管服”改革的深化,政府購買社會服務的政策引導,建設行政主管部門或政府工程集中代建機構委託第三方專業力量加強質量管理的需求日益增加。B、安全責任的強化:2021年6月新安法正式發佈,規定了強化和落實生産經營單位主體責任與政府監管責任,建立生産經營單位負責、職工參與、政府監管、行業自律和社會監督的機制。對於公共建築領域業務的客戶而言,壓實了其作為主建單位的責任。同時,各地也陸續出台安全生産考核問責制度。“放管服”改革深化下,公共建築領域客戶面臨著安全問責壓力、質量安全方面技術人才短缺等多重困境,對引進第三方評估機構的需求日益增強。近三年公司公共建築領域業務收入呈現出良好的增長趨勢。
11、如何定義瑞捷的企業文化?回復:2021年上半年,公司通過係統梳理企業願景、使命、核心價值觀來凝聚員工共識,形成合力。8月20日,公司的使命與願景合並升級為“智領工程管理,服務品質生活”,未來公司將秉承新的使命與願景,充分發揮内外部智慧,不斷累積知識、經驗和數據,整合社會資源,並運用數字化、智能化等科技手段,夯實業務基礎,創新引領工程建設和運維,推動行業高質量發展,滿足人們對高品質居住、工作和生活環境的美好向往。公司企業文化也進行了升級,對原有的核心價值觀進行了重新解讀:(1)尊重:尊重法律(道路千萬條,守法第一條)、尊重客戶(理解需求,創造價值)、尊重彼此(彼此欣賞,相互信賴)。(2)誠實:廉潔自律(實實在在做事,清清白白做人)、求真務實(用事實和數據說話)。(3)成長:持續學習(思考、沉澱、行動)、重視人才(發現人才,綻放自我)、敢於創新(保持敏銳,推陳出新)。(4)擔當:承擔責任(用心完成本職工作,迎難而上解決問題)、攜手共進(齊心協力創輝煌)。
12、房地産客戶對第三方工程評估供應商的選擇一般是房地産集團總部還是其區域公司?回復:有集團總部,也有區域客戶。頭部房地産公司由集團層面和我們簽署框架合同的情況佔大多數。
13、綫上評估的應用場景?回復:目前我們推廣綫上+綫下結合的評估模式,綫上評估目前有兩種方式去實現,一種是項目上安裝了攝像頭,接入到我們的綫上評估平台,我們的評估人員可以通過遠程的方式看到現場作業面、外立面、場區佈置等大面情況;第二種是現場監理和施工單位人員,佩戴好可視穿戴設備,根據我們評估人員的實時要求,去指定地方進行相應的巡視,評估人員根據實時看到的内容進行評估。綫上評估具有隨機更強、覆蓋面廣、操作高效、評估影像、照片信息留痕等優勢。未來隨著信息技術的發展,應用的範圍會更廣。接待過程中,公司嚴格按照《信息披露管理制度》等規定,保證信息披露的真實、準確、完整、及時、公平,沒有出現未公開重大信息洩露等情況。

深圳瑞捷主營業務：建設工程質量、安全等第三方評估與咨詢服務;項目管理;工程管理、工程咨詢;企業管理咨詢;提供建築材料評估服務;城市建設及配套的質量、安全評估服務;電子信息技術、高新技術服務;計算機軟件研發與銷售、技術轉讓;建設工程的數據平台軟件研發與銷售。建設工程質量檢測、環境檢測、環境監測、産品質量檢測;消防技術咨詢服務,安全生産咨詢服務,消防工程咨詢與技術服務。(以上項目法律、行政法規、國務院決定禁止及限制的項目除外,依法須經批準的項目須取得許可後方可經營)消防設施檢測,消防安全評估。

深圳瑞捷2021中報顯示，公司主營收入3.2億元，同比上升62.49%；歸母淨利潤4984.72萬元，同比上升68.3%；扣非淨利潤4698.81萬元，同比上升87.58%；負債率7.55%，投資收益5.84萬元，財務費用-325.08萬元，毛利率39.78%。