國家郵政局局長馬軍勝8月24日在新聞發布會上介紹,2012年以來,中國郵政行業發展規模和質效明顯改善。行業收入規模迅速擴大,由2012年的1980億元增長到2020年的11038億元,年均增長了24%,快遞業務量從57億件增加到835億件,淨增了14倍,年均增長40%。郵政和快遞服務的有效申訴率顯著下降,快遞平均單價從18.5元降低到10.6元。
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