半小時解決虧電 一小時解決完成救援 京車會專業高效獲車主點贊

　　隨著全國疫情防控工作的有效推進、多地公共衛生應急響應級下調，五一假期迎來了國内今年首個出遊小高峰。

　　為更好滿足廣大車主的出行需求，京東汽車推車了“京東京車會——旅途GO安心”主題活動，活動發出後，已收到了不少車主朋友的分享留言。他們或是在出行前進行了貼心的車輛保養，或是旅途中車輛遇到了小“驚喜”，或是進行了輪胎電瓶專業服務等等，但背後都有一個共同的名字——京東京車會。

　　半小時解決虧電問題 京車會獲高效點贊

　　因疫情防控原因，來自山東的德州的馮女士，也“禁足”了小半年時間，五一假期臨近，准備帶著家人去西安周邊遊玩，才發現車輛無法啓動。

　　馮女士首先下意識地想到了4S店，但得到的反饋卻是維修師傅提前回家了，一時半會安排不過來。情急之下馮女士給小區附近經常去做保養的京東京車會門店老板打了個電話，在一番簡單電話溝通了解，經驗豐富門店師傅很快便確認車輛故障為電瓶問題，並安排專業人員上門為車輛進行了檢測，成功搭電重啓車輛。

　　“前後總共花了不到半小時，京車會修理門店高效、專業、真誠的服務態度，真的讓我很感動。”馮女士說到。

　　門店堪比4S店 汽修師傅變專業老師

　　對于很多車主來說，去汽修店時常抱有一種焦慮的心理，總怕被忽悠。北京車主張成說自從去了京車會，這種疑慮完全被打消了。

　　家住北京亦莊的張成一年前接觸了京車會，由于平常總在京東購物，對京東京車會有一種自然的信任感。最開始令張成印象深刻的是店里的環境完全不像是印象中傳統的修理門店，客休區的環境和4S店有得一比，而且在京車會進行維保，不僅可以在線上旗艦店下單所需要的保養項目，還能直接預約線下服務門店，實現了透明、統一的價格服務體系，特別適合他這種汽車小白。

　　經過一年多的與京車會的接觸，張成坦言自己也變成了老司機，這完全要得益于在車輛保養過程時認識的董師傅。董師傅對各種維修保養知識如數家珍，在對車輛維保的時候董師傅都會對車輛做一次全車檢查，總能發現別人發現不了的小問題，在維保過程中還時常會給張成講解各類日常行車養車知識，五一節前，門店推出了各種免費服務項目，董師傅立馬就給張成打電話告知。

　　張成表示，這種客戶為先的精神，不僅讓自己的車輛得到了專業的保養，還讓他收獲了一位亦師亦友的汽修師傅，很靠譜，很實在。

　　出行路上遇爆胎 京車會不到一小時完成救援

　　“剛出發時，發現方向有點跑偏，但不明顯，就沒放到心上……行駛到高速路時，車速一快，方向就突然偏向一邊，沒等反應過來，就撞上了護欄，給我驚出了一身冷汗。事後才發現左前輪已經完全癟了。”劉先生回想起前幾天的事故，心中還是心有余悸。

　　五一假期出行的時候，劉先生駕車不幸遇到了爆胎的情況。但幸運的是，劉先生在京東平台購買京安途空調清洗劑時，看到京安途輪胎可以全國聯保並免費救援，抱著試試的心態撥打了售後服務電話，電話很快就通了，了解情況後，工作人員讓劉先生慢慢把車輛移到應急車道並放好警示標識，然後不到一小時，京車會救援人員就到了，並妥善地完成了救援服務。

　　劉先生表示，通過此次經曆，一面後悔沒有及時做車輛保養，一面是劫後余生的慶幸，並告誡更多的車主朋友，車輛長途行駛前，一定要提前做好保養，京東京車會確實是不錯的選擇。

　　每個人的旅途都有故事，因為京東京車會，這些不同的故事有了交集。雖然美好的旅途是短暫的，但在接下來的日子廣大車主的日常出行中，京東京車會願意陪伴更多的朋友一起享受用車生活的樂趣。

　　京東京車會作為京東汽車旗下專業養護服務門店，創新升級“商品+服務“模式，精選線下優質服務門店進行合作，推出的值得消費者信賴的汽車維修保養品牌。目前京東京車會服務網絡已經遍及全國26個省級行政區105個城市，門店數量近800家，京車會始終堅持“客戶為先”的價值導向，以專業、高效的服務態度為用戶提供極致的服務體驗。