成立【全國赴湖北醫療隊物資保障組】兩周後,支付寶今日聯動天貓超市和菜鳥,將采購的第二批生活物資送達武漢。第二批物資總數24萬件,將給到支援武漢的7個省份的38個醫療隊。這批物資包含了30多種生活用品,其中特地增加了7萬包安心褲、尿不濕、衛生巾、一次性内褲等衛生用品。30多種物資組合到一起就是一個“支付寶暖心包”,能夠滿足醫護人員在一線基礎的生活需要。

圖注:運送物資的工作人員正在清點物資,物資箱上貼著支付寶給醫療隊加油打氣的留言
目前,全國各地奔赴湖北的醫護人員已有3萬多人,各種生活物資的供應成了一項不小的工程。為此,支付寶專門成立了【全國赴湖北醫療隊物資保障組】,並開通了應急專線95188-5收集醫療隊的物資需求。
據了解,支付寶的這條應急專線,早在2016年就有了預案,專門為重大公共事件准備,叫做“五彩石計劃”。“我們希望,如果有什麽能幫上忙的,我們能夠第一時間站出來補位。”支付寶小二燕生說。這次送到武漢的24萬件物資,就是根據應急專線收到的一線需求准備的。

圖注:支付寶醫療隊需求專線客服、支付寶小二夜淩在連夜做調度
2月11日,支付寶曾聯合天貓超市、菜鳥、餓了麽,連夜將第一批近萬件物資送到武漢,主要以電熱毯、臉盆等保暖物品、生活必需品為主。一線醫護人員全天穿著防護服,經常十幾個小時沒法上廁所。所以,支付寶的第二批物資里,特地采購了衛生巾、安心褲、尿不濕、一次性内褲等特殊物資,甚至考慮到了女孩子紮頭發用的頭繩。

圖注:物資送到醫療隊的住處後,工作人員正在卸物資
阿里小二、天貓超市的楓木是醫療隊物資保障采購的總負責人。從大年三十開始,他就一頭紮進了工作,在全國各地聯絡商家采購醫療物資和生活物資。楓木表示,考慮到醫生們特殊的工作狀態,這次采購安心褲和尿不濕都盡量選透氣型的,給每個醫生的洗發水要保證至少能用一個月。除了快速盤貨外,天貓超市還憑借天貓超市供應鏈優勢,從品牌方直采物資,實現火速一站式購齊。在疫情給物流帶來重重阻礙的背景下,最終經由上海和廣州兩地的倉庫直發武漢,形成兩條“補給大動脈”。
何建文是阿里菜鳥救援物資運輸綠色通道的中通物流司機。為保障物資盡快送達一線,他加入了物資運送的隊伍。為疫區送物資後,按照規定必須自我隔離14天,相當于“進去一個司機就少一個司機”。即使是這樣,何建文依然義無反顧。在阿里菜鳥的物資運輸隊里,像何建文這樣的司機還有很多,有的司機為了不讓家人擔心,就跟家人說自己“還在加班”。
江林元是武漢菜鳥倉庫的工作人員。從武漢封城那天開始,他們小組就進入了每天工作12個小時的狀態。因為疫情,原本11個人的小組只有9位成員了,每個位置每天掃描打包五六百箱的貨物,包括口罩、消毒液、生活日用品、食品等。
除了支付寶自己采購物資外,在支付寶公益、淘寶公益平台上,社會各界公益機構累計發起的醫療物資、醫護群體相關的公益項目有51個,超500萬網友參與捐贈。這進一步保障了一線醫護人員的物資供應。
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