王府井集團“抗疫”在行動

日期：2020年2月5日 下午1:50

 

  1月30日，王府井集團副總裁曾群來到東安市場，慰問一線員工，了解節日經營及疫情防控情況。東安市場副總經理胡绮年介紹商場疫情防控工作措施，包括加大經營區域及空調、衛生間、電梯等區域消毒，做好人員健康情況監控，為員工發放消毒用品等。曾群具體詢問隊伍思想、基礎防護、人員排摸等方面進展。

  2月3日下午4點，離百貨大樓閉店還有1個小時，幾位顧客走進了阿迪達斯專櫃。經了解，他們是來自北京協和醫院的醫生和護士，剛接到上級單位通知，醫院臨時組織的一支16人醫療隊，第二天就要坐專列奔赴武漢，急需為醫護人員購買一批服裝和用具。

  部門隨即為其開啓綠色通道。店鋪員工分為兩組，一組著手安排店内現有貨品的配貨工作，另一組即刻出發到週邊店鋪調貨補貨。帶班經理協調店内物業、收銀、保衛等部門，充分做好閉店後繼續為顧客服務的各項基礎保障。

  大家共同努力，短短一個半小時，為顧客配齊了價值44123元的24套服裝和用具，併逐套裝袋，標明姓名信息。最後，員工將所有商品裝箱，為顧客送到指定地點。

  同時，針對旅遊顧客較多的特點，百貨大樓在超市開辟抗擊疫情防護用品專區，售賣洗手液、香皂、濕紙巾等。經過與廠家的多次溝通與協調，超市銷售部在節日期間備下了消毒紙巾350個，一次性醫用口罩及3M品牌的N95口罩總計3000多個，消毒液10箱，除菌皂及洗手液10箱等，組織貨源應對疫情的變化。百貨大樓總經理田懷亮檢查超市銷售部相關商品的售賣及組織情況，確保商品保質期合格，熱銷商品及時補貨，併對消毒商品及現場安全情況提出了“做好自我防護，確保生命安全”的要求。

  1月27日晚，銀川王府井接到一通來自第一人民醫院的詢問電話，對方表示“要緊急採購一批前往武漢支援的衣物，很多商場都已閉店，考慮王府井的貨物比較齊全，現想在前來選購些衣物，能不能晚些閉店？”銀川店表示願意配合，迅速組織導購員及收銀員推遲下班時間。總經理林惟得知情況後，來到賣場幫忙選購衣物，大家全力配合醫療人員選購赴武漢所需的背包、鞋、衣物等。

  2月1日，第一人民醫院再次打來電話，溝通中說現在醫院醫務人員緊張，但是急需一批物資，希望銀川店能幫忙採購15個背包、15雙運動鞋、15個拉桿箱。銀川店連聲答應，“沒問題，立馬給您送到醫院。”

  2月3日，呼市王府井奧萊物業安全部部長叢日奎帶著口罩、手套 、體溫計等物品，來到呼市回民區人大，為工作在一線的戰士送上慰問品及企業的關懷。前期了解到區人大防護物資緊缺，呼市王府井奧萊在自身也緊缺的情況下，抽出部分進行慰問捐贈，履行社會責任。

  2月3日下午，西寧王府井總經理邢義剛接到中心廣場店所在轄區社區書記的電話，需要籌集方便面、面包等食品，用於目前已經封鎖小區的補給。掛斷電話後，西寧中心廣場店超市部立即忙碌起來，準備相關貨品，以“庫存不夠台面貨品湊也得把東西湊齊”的要求，半個小時即整理了10箱方便面、4箱面包、2箱奶茶粉。門店隨後安排專車將上述食品送到指定社區，從接到電話，到備貨、送貨，過程僅用一個小時。

  2月2日清早，一輛大貨車載著3名超市員工，冒著滿天飛雪，駛離了長安商場。

  原來，節前充盈的庫存，在經歷了疫情期間的搶購後，部分商品庫存嚴重不足，其中方便面貨架已出現了空架情況，之前的供應商因各種原因無法保證正常供貨。長安商場超市銷售部及時與集團採購聯係，最終找到貨源，可以限量供貨，但需要自己去庫房拉貨。於是，3名超市員工頂風冒雪，搬貨裝車，來回近4個小時的車程，終於在下午兩點多將限量的70箱方便面拉回長安商場。

  成都王府井對民生商品（如蔬菜、禽肉、大米、食用油、湯圓水餃等）的庫存和銷售實施監控，就蔬菜和肉類及時對接供應商組織貨源為市民提供新鮮實惠的商品。而隨著疫情的發展，為減少病菌污染和傳播，超市將所有的蔬菜進行細致分量打包，讓顧客購買時更加放心。

  廣州王府井超市生鮮肉菜蔬果區的員工，每早7點準時到崗，拉貨、分揀、打包、稱重、碼放，以確保開門營業時所有蔬果肉類能上架銷售。受疫情因素影響，市場蔬果肉類的供應量併不穩定。為保證居民的“菜籃子”不受影響，廠家負責採購和送貨的員工，每天淩晨4、5點就穿梭在不同的養殖基地或批發市場，組織貨源。

  昆明王府井超市與多方農產品供應商協調，保證每日兩次以上送貨頻次，豐富菜品，致力為顧客提供安全、衛生、豐富的生活必需品。

  蘭州王府井對超市商品嚴格控製價格上漲，併與蔬菜供應商協商，在保證成本的前提下，陸續下調蔬菜價格共11個單品，此舉得到市場監督局的肯定。

  長沙王府井購物中心在疫情初期的1月中旬，超市就從各地大力組織貨源，備足了大批糧油水果消毒液及口罩，確保民生物資供應充足。疫情加大後，超市在週邊同行商場蔬菜水果價格漲聲一片的情況下，仍然維持價格平穩銷售，確保週邊社區居民能夠買到價格親民的放心菜和放心水果。