為針對新型冠狀病毒在香港的出現,友邦香港在這個非常時刻,秉承「以客戶為中心」的理念,為所有客戶 ─ 現有及全新個人保險客戶1,以及團體保險客戶;2,提供一系列免費的額外保障和放寬賠償支援措施; 若客戶不幸染上新型冠狀病毒而須進行隔離;3,該公司將提供一筆過「診斷賠償」15,0003港元/澳門幣。而全新個人保險客戶1更可獲發每日700港元/澳門幣的「隔離賠償」,最長可達30日,以及若不幸因染上新型冠狀病毒離世,該公司將發放150,000港元/澳門幣的「身故賠償」。
與此同時,該公司更為所有客戶放寬一系列賠償支援措施4,包括豁免保單等候期、放寬住院限制、放寬指定中國內地醫院限制、放寬理賠申請遞交時間限制以及藥物或治療項目保障,堅決全面支援客戶對抗疾病。
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