新華社回望2019 點贊智慧零售牽動中國零售並購烽火線

　　新年伊始，不難想象，2020年的零售市場，大戲不斷，精彩紛呈。

　　在過去的一年中，中國的零售業繼續大開大合。新華社新華財經便在日前回望2019年中國智慧零售創新曆程的專題文章中，直言“2019年，中國零售業並購烽火不斷，行業競爭格局進一步演化”。

　　過去一年，有些著名的企業選擇了收縮，比如亞馬遜在入華15年後選擇離場、華潤大賣場戰略性退出京魯……更有一些企業邁開了並購擴張的步伐：2019年，阿里巴巴收購“網易考拉”，“動物園”再添新兵；同時，阿里巴巴還入股幾家快遞公司，繼續“招兵買馬”。此外，京東收購五星電器，永輝超市收購了中百集團，物美宣布收購麥德龍中國業務。而2019年在零售業内並購手筆最大的還是蘇甯——2月收購萬達百貨全國37家門店、8月收購OK便利店、9月收購“家樂福中國”80%股份。

　　對于這次零售界的“地震式”收購，新華財經在《2019智慧零售觀察》中做出了如下評價：通過收購萬達百貨與家樂福中國，蘇甯在百貨和快消品類上實現重大突破，其線下零售版圖得到進一步完善。“事實上，隨著近年來蘇甯頻繁的並購整合，一個擁有全場景、全渠道、全品類且集物流、金融、科技等于一身的零售帝國全貌得以窺見。”

　　新華財經認為，這正體現出了2019年與以往的不同——這一年的主要並購事件，智慧零售是當之無愧的主線，全場景布局成為各家爭奪焦點。而這一系列並購操作也無疑說明，“行業洗牌加劇，零售市場競爭加大，也說明頭部企業競爭實力不斷增強，有助于行業集中度提升。”

　　如今，阿里巴巴的新零售版圖中，已經形成了“大潤發+銀泰+盒馬+天貓”的線上線下一體化生態布局；京東的無界零售中，“京東+沃爾瑪”的組合，也是線上+線下的發展路徑；而本就以線下起家的蘇甯把線上線下全場景零售玩轉、玩透，形成以蘇甯易購APP、蘇甯廣場、蘇甯小店為主的場景互聯網平台，以家樂福、蘇鮮生為主的商超平台，以母嬰蘇甯紅孩子、家居家用蘇甯極物、娛樂休閑蘇甯影城、内容服務PP體育、生活服務蘇甯生活幫等垂直業態的平台，以及基于社交的互動營銷工具蘇甯拼購、蘇甯推客等，來滿足消費者無時無刻的個性化品質化的需求。

　　全品類：構建包羅萬物，實現應有盡有全業態銷售

　　互聯網的迅猛發展使得購物的便利程度空前提高，人們不再需要支付很高的時間成本來巡遊式地逛商場，這也進一步增強了消費者的購買欲望，由此帶動了商品品類的增加和新産品的推出。人們對各種商品的見識越來越多，想買的東西也就更多，一次性購物希望得到多樣化的商品，對于商家來說，如果能夠滿足一攬子服務需求，就會獲得消費者更多的青睐。

　　我們看到，提供單一或者相對較少商品的零售商逐漸難以適應市場變化，而大型的零售企業都在力爭做到應有盡有，不僅僅是商品豐富，更是將娛樂、餐飲等等結合起來，以此提升自身競爭力。

　　2019年，通過一系列的並購，阿里巴巴完成了高中低端商品的覆蓋，將大件商品、餐飲零食、日常商品等等全部在平台進行提供，實現了數字化的管理。蘇甯也快速構建起在新供應鏈的優勢，收購萬達百貨和家樂福中國將百貨、快消等商品進行了補齊，通過蘇甯小店、OK便利店提供更加貼近社區的商品，由此，蘇甯已完成了全場景零售布局。

　　全渠道：編織天羅地網，實現線上線下全場景零售

　　對于消費者來說，是在線上購物還是在線下購物，並無根本性的偏好差異，主要取決于購買的便利性和服務差別。在移動互聯網逐漸走向線下的時代，線上與線下的融合成為了必然趨勢。在阿里叫新零售，在蘇甯叫智慧零售，在京東叫第四次零售革命，本質差不多。

　　阿里巴巴做線上起家，所以通過收購大潤發等補齊線下；京東也是線上賣3C商品開始，所以收購五星電器等開辟線下第二戰場；蘇甯是線下零售巨頭起家，後來在互聯網時代布局線上，探索智慧零售發展，完成全場景零售布局，開辟場景零售新賽道。

　　以此來看，不同的企業都在完成線下線上一體化，屬于殊途同歸。就現在零售發展來看，蘇甯在OMO融合方面有一定優勢，場景零售是蘇甯最具差異化優勢的賽道。因此，有專業人士認為，現在的零售趨勢進入了蘇甯的主場。

　　我們看到，如今，蘇甯易購APP、蘇甯廣場、蘇甯小店已成為蘇甯最重要的場景互聯網門戶。在社交營銷領域，基于蘇小團、蘇甯推客等一系列工具，消費者可以更精准觸達所需産品。

　　具體到垂直服務領域：在綜合購物場景，蘇甯有蘇甯易購官方旗艦店(貓甯電商)；在社交電商領域，有蘇甯拼購；百貨購物層面，有蘇甯易購PLAZA(萬達百貨)；商超層面，有家樂福、蘇鮮生、蘇甯小店、OK便利店、迪亞天天；家電3C消費，有蘇甯易購電器店和日本LAOX；家居家用消費，有Hygge、蘇甯極物等；在内容服務方面，PP體育無論版權數量還是賽事直播運營，都屬于國内第一平台；此外，還有PP視頻、龍珠直播、當貝市場等系列内容場景。

　　全客群：匯聚男女老少，實現分層分級全人群服務

　　在2019年，這麽多大型零售企業展開收購，雖然步調不一致、標的物也不是一類，但目標卻很明確，盡可能的實現對全社會全部客戶群體的覆蓋，該消費升級的升級，該分級的分級，從而整合數字化資源，形成生態效率最大化。

　　電子商務發展20年後，一二線大城市用戶增長已經基本要遇到天花板，大量的新增客戶來自低線城市和下沈市場，所以，像蘇甯這樣的巨頭開始特別重視蘇甯小店的建設，京東和天貓也展開了便利店的擴張。

　　對于大城市，就需要進行消費升級提升人們的購物體驗。阿里巴巴改造了銀泰百貨，建設盒馬鮮生，吃喝玩樂一體化，蘇甯收購萬達百貨和家樂福中國，然後通過供應鏈重組將這些業態與原有的能力結合起來，推動消費升級。與此同時，這十年里，蘇甯以零售為主業順勢而為，已經形成了以零售為核心的多産業融合發展。

　　蘇甯控股集團董事長張近東曾指出，隨著互聯網的全面滲透，各行各業加速進入數字經濟時代，線上、線下不再是劃分渠道的界限，未來零售是全面數字化零售、全面在線零售，到家、到人不再是區隔零售模式的標准。正是在這種思想的指導下，蘇甯通過全場景布局構建了1小時場景生活圈，為全部的客戶提供更加豐富多彩的商品與服務。

　　綜合起來看，在2019年零售業重組的背後，是數字化升級和生態建設的大背景，不僅蘇甯如此，不僅阿里如此，其他企業也類似。零售業在2019年進行了重新拼圖，在2020年，就看誰的整合和改造更快更有效率，才能在新時代勝出。